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Geschäfte per Telefon

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Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.01.1978

Verlag

Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Seitenzahl

197

Maße (L/B/H)

24,4/17/1,2 cm

Gewicht

354 g

Auflage

Softcover reprint of the original 1st ed. 1978

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-409-96024-3

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Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.01.1978

Verlag

Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Seitenzahl

197

Maße (L/B/H)

24,4/17/1,2 cm

Gewicht

354 g

Auflage

Softcover reprint of the original 1st ed. 1978

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-409-96024-3

Herstelleradresse

Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Abraham-Lincoln-Str. 46
65189 Wiesbaden
DE

Email: ProductSafety@springernature.com

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  • Einführung.- Die „Revolution“ als Selbstverständlichkeit.- Der Beginn nachindustrieller Dienstleistungen.- Die Faszination eines neuen Marketing-Mediums.- Eine Geschichte zweier Kontintente.- 1. Die Herausforderung des Multimedia-Marketing.- Direkt-Marketing — eines exakte Disziplin.- Die Rolle des Telefons im Multimedia-Mix.- Der Riese erwacht.- Ein Jahrhundert Telefon-Verkauf.- Telfonmarketing — Die Zukunft hat schon begonnen.- Das Telefon — wachstumsstarkes.- Marketing-Instrument.- 2. Ein moderner Zugang zum heutigen Markt.- Die systematisierte Fließband-Methode.- Beispiele durchschlagender Erfolge.- Was die Nein-Sager sagen.- Sonderfälle.- Zusammenfassung.- 3. Der Anwendungsbereich.- Die Zielgruppen.- Die dritte und vierte Dimension.- Anwendungen und.- Aktionsziele.- Praktische Beispiele.- Die Ausarbeitung Ihres eigenen.- Programms.- Die Vorbereitung Ihrer Kampagne.- 4. Die Festlegung Ihres Marktes — wen rufen Sie an?.- Die Selektion der richtigen Liste.- Adressenquellen.- Kostenfaktoren.- Die Kontrolle des Listeneinsatzes.- 5. Ihre Werbebotschaft — was sagen Sie?.- Optimaler Einsatz von Band-Mitteilungen.- Testen des Skripts.- Ihr endgültiges.- Skript.- Das Skript ist Ihre Verkaufshilfe.- 6. Auf die Plätze -fertig … — wer soll es für Sie sagen?.- Wer ist für diese Aufgabe geeignet?.- Die Ausbildung des Telefon-Verkaufsstabs.- Die Arbeitsumwelt — die dritte Voraussetzung.- 7. Die Organisation.- Die Gestaltung des Telefon-Verkaufsbüros.- Arbeitskontrollformulare.- Die Bedeutung des Interdependenz-Faktors.- 8. Die Kostenseite des Telefon-Marketing.- Die Telefonisten-Stunde.- Zusatzkosten.- Wieviel kosten „Kosten“ wirklich?.- Ein Wort zum Verkaufswert.- 9. Die umsatzsteigernde Nummer „800“.- Die Möglichkeiten dieser Methode.- Ein grundsätzliches Marketing-Problem.- gelöst.- Überwindung gesetzlicher Restriktionen.- Die Nummer „800“ und Firmenkunden.- Einige Risiken der „800“-Methode.- Das optische Antwortmittel.- 10. Richtlinien für den selbständigen Verkäufer.- Reden und reden lassen.- Wie man am Telefon spricht.- Eine Herausforderung auf ganz anderer Seite.- 11. Die elf Gebote.- Verbraucherreaktionen.- Die Notwendigkeit verantwortungsbewußter Werbung.- Die häufigsten Verfehlungen.- Ein wirksames Medium.- Einige Grundregeln.- Die Antwort der Branche.- 12. Der künftige Stand der Technik.- Ein kurzer Blick in die Zukunft.- Die gewinnbringende Anwendung der.- Grundregeln.- Die Chance ist da.- I. P. Rinklef: Das Telefon als Marketing-Instrument in der Bundesrepublik Deutschland.- II. Die verschiedenen Telefon-Marketing-Systeme in den USA.- III. Ausgewählte Literatur über Telefon-Marketing.