Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
25.10.2010
Abbildungen
mit Abbildungen
Herausgeber
Detlev ArteltVerlag
AixvoxSeitenzahl
144
Maße (L/B)
210/148 cm
Gewicht
217 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-9813914-4-2
Der erste Schritt zur Vermeidung von Zeitfressern ist die Ermittlung des individuellen Einsparungspotentials, denn jeder Mensch kommuniziert anders. Die Werkzeuge hierzu sind typischer Weise Brief, Telefon, E-Mail und oftmals spezielle Anwendungen, wie Kontaktverwaltung oder CRM. Diese Werkzeuge funktionieren meist einwandfrei, doch oft ist der Versuch einer Ansprache nicht erfolgreich. Das Ergebnis ist Zeitverschwendung, die schnell 20 – 30 Minuten je Tag erreichen kann.
Die Lösung kann Präsenzmanagement heißen. Dieses Verfahren visualisiert die Verfügbarkeit von Menschen. Bei Außendienstmitarbeitern wie dem Vertrieb, verbergen sich die Zeitdiebe eher an anderen Stellen. Lange Fahrzeiten und Stau sind „tote“ Reisezeit, die Sie ggf. bereits durch Telefonkonferenzen vermeiden. Besinnt man sich darauf, wie Menschen kommunizieren, erkennt man aber, dass in einer Telefonkonferenz nur Ohr und Mund genutzt werden, aber nicht Auge und Hand. Der nächste Schritt heißt also Zusammenarbeit oder Neudeutsch „Collaboration“. So lässt sich in der Konferenz etwa das CAD Programm von einem Mitarbeiter für alle anderen freigeben, um mit geballter Kompetenz in kürzester Zeit ein Problem zu lösen, ohne dass Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz verlassen.
All diese Funktionen stehen heute bereits am fest installierten Arbeitsplatz oder auf dem Notebook zur Verfügung. Interessanter und vor allen Dingen wirtschaftlicher wird es, wenn sie auch auf dem mobilen Endgerät genutzt werden können. Dann sind Mitarbeiter in der Lage, von jedem Platz auf der Welt aus zu arbeiten, an dem ein Zugang zum Internet vorhanden ist. Selbstverständlich müssen Sie nicht alle neuen Werkzeuge auf einmal nutzen. Die Artikel und Beispiele in diesem Buch geben Ihnen Informationen, wie Sie Telefon, E-Mail, Videotelefonie, Collaboration Tools und Social Media sinnvoll kombinieren und vielleicht schon Morgen effektiv in der Geschäftskommunikation einsetzen können!
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Schenken Sie Ihren alten Schätzen ein zweites Leben: Einfach Barcode scannen, Versandetikett ausdrucken, Bücher verschicken und Thalia Geschenkkarte erhalten.
Jetzt verkaufenNoch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice