Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion Ansätze zur Lösung von Erfassungs- und Bewertungsproblemen. Diss. Mit e. Geleitw. v.Fritz Scheuch
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Sprache:Deutsch
54,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
29.11.2001
Abbildungen
XVI, mit 44 Abbildungen 21 cm
Verlag
Deutscher UniversitätsverlagSeitenzahl
319
Maße (L/B/H)
22,9/15,2/1,8 cm
Gewicht
493 g
Auflage
2001
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8244-7459-2
Ursula Frietzsche erfasst und analysiert Kostenwirkungen unterschiedlicher Erscheinungsformen externer Faktoren in Dienstleistungsproduktionen. Sie systematisiert deren Ausprägungen nach Wirtschaftsgütern, differenziert ihre kosten- und leistungswirksamen Merkmale nach quantitativen, qualitativen, räumlichen und zeitlichen Dimensionen und bewertet sie aus Kunden- und Anbietersicht. Die so gewonnenen Erfassungs- und Bewertungsansätze werden auf drei ausgewählte Dienstleistungsbranchen übertragen und bilden eine allgemeingültige Grundlage für Prozessoptimierung, Produktivitätssteigerung und Produktdifferenzierung.
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