Vom Messen von Prozessen zum Steuern von Unternehmen Ein Leitfaden von der Kennzahl zum Wirkmodell
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- Deutsch ausgewählt
49,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
18.06.2013
Verlag
VDMASeitenzahl
96
Maße (L/B/H)
29,5/20,8/0,7 cm
Gewicht
315 g
Auflage
2. überarbeitete Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8163-0650-4
Ziel dieses Leitfadens ist, ein Vorgehensmodell in mehreren Phasen zu beschreiben, wie Geschäftsprozesse der Investitionsgüterindustrie mit Kennzahlen gemessen und gesteuert werden können. Es wird gezeigt, wie Einflussfaktoren auf Prozesse identifiziert und in ihrer Stärke be-wertet werden können. Damit werden kritische Einflussfaktoren ermittelt, für die im nächsten Schritt Kennzahlen gebildet werden sollen. Am Ende sollte ein Wirkmodell stehen, dessen Ziel es ist, die Zusammenhänge der im Modell aufgenommenen strategischen Ziele darzustellen.
Das wurde in der 2. Auflage geändert:
Basis für die Überarbeitung des Leitfadens ist das vom zentralen Arbeitskreis überarbeitete Prozessmodell aus dem Leitfaden "Effektivität und Effizienz von Prozessen". Zusätzlich wurde zu den Sichtweisen "Unternehmensführung", "Prozess" und "Controlling" auf Unternehmensprozesse die "Projektsichtweise" ergänzt. Im Zuge der Überarbeitung des Leitfadens sind Texte und Grafiken überarbeitet und auf den aktuellen Stand gebracht worden.
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