Bewertungssysteme als vertrauensbildende Maßnahme im E-Commerce Eine Analyse verschiedener Bewertungssysteme mit Schwerpunkt auf 5-Sterne-Bewertung
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- Deutsch ausgewählt
29,95 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
14.07.2013
Verlag
AV AkademikerverlagSeitenzahl
60
Maße (L/B/H)
22/15/0,5 cm
Gewicht
107 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-639-47121-2
Vertrauen ist ein wichtiger Bestandteil unserer Gesellschaft. Diese Arbeit hat sich als Ziel gesetzt, Vertrauen in Hinblick auf Bewertungssysteme im Internet zu untersuchen. Zunächst wird geklärt, was unter Vertrauen zu verstehen ist und welche verschiedenen Auslegungen es gibt. Darauf aufbauend wird gezeigt, welche Arten und Formen von Bewertungssystemen existieren und welche Vor- und Nachteile diese aufweisen. Im Vordergrund steht hierbei das 5-Sterne-Bewertungssystem, welches von den meisten Plattformen, wie Amazon, Zalando und auch Focus-Online genutzt wird. Allerdings weist dieses Bewertungssystem noch einige Mängel auf, welche aufgezeigt werden, um daraufhin Lösungsvorschläge zu bringen. Auch die Integration von weiteren Systemen in das 5-Sterne-Bewertugssystem fällt mit in die Betrachtung.
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