Qualitätsmanagement für Versicherungsmakler Ein Konzept für kleine und mittelständische Unternehmen
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- eBook
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Sprache:Deutsch
69,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
28.01.2002
Abbildungen
XVI, mit 20 Abbildungen
Verlag
Deutscher UniversitätsverlagSeitenzahl
325
Maße (L/B/H)
20,3/13,3/1,9 cm
Gewicht
438 g
Auflage
2002
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8244-9038-7
Jessika Orth untersucht, ob sich kleine und mittelständische Versicherungsmakler als Anbieter qualitativ hochwertiger Dienstleistungen für Firmenkunden von ihren Mitbewerbern abgrenzen und sich auf dem Versicherungsmarkt als eigenständige Anbieter für Firmenkunden behaupten können. Auf der Basis einer bei ausgewählten Firmenkunden durchgeführten empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin ein Qualitätsmanagementkonzept, das den besonderen Anforderungen kleiner und mittelständischer Versicherungsmakler gerecht wird.
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