Mobbing am Arbeitsplatz Ursachen, Verlauf, Folgen, Maßnahmen
-
- Deutsch ausgewählt
48,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
15.11.2002
Verlag
GRINSeitenzahl
128
Maße (L/B/H)
21/14,8/1 cm
Gewicht
197 g
Auflage
4. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8386-6089-9
Mobbing ist ein sehr aktuelles und komplexes Thema. Das Interesse der Öffentlichkeit an dieser Problematik wächst. Dies könnte unter anderem daran liegen, dass man mittlerweile die immensen psychischen, wirtschaftlichen und rechtlichen Auswirkungen von Mobbing erkannt hat.
Die vorliegende Diplomarbeit zu Mobbing am Arbeitsplatz beschäftigt sich mit der Mobbingforschung und gibt Handlungsvorschläge für die Praxis. Zahlreiche Ursachen und Folgen werden untersucht. Es werden präventive und kurative Maßnahmen vorgestellt. Auf psychologische, psychosomatische, wirtschaftliche und rechtliche Aspekte wird intensiv eingegangen.
Bei meinen Recherchen bemerkte ich, dass es zahlreiche Fragebögen gibt, die ermitteln helfen, ob jemand ein Mobbingopfer ist. Ich fand keinen einzigen Bogen, der Unternehmen etc. hilft, das Mobbingrisiko am Arbeitsplatz festzustellen. Einen solchen Fragebogen habe ich deshalb in meiner Arbeit erstellt.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.Überblick1
1.1Problemstellung1
1.2Ziel der Arbeit1
1.3Vorgehen2
2.Grundlagen und Statistiken3
2.1Grundlagen3
2.1.1Begriff und Forschungsgeschichte3
2.1.2Definitionen4
2.1.3Klassifikation und Handlungen7
2.2Prozessmodell9
2.2.1Konflikt: Phase 1.9
2.2.2Etablierung: Phase 2.10
2.2.3Destruktive Personalverwaltung: Phase 310
2.2.4Fehldiagnosen: Phase 411
2.2.5Verdrängung: Phase 511
2.3Statistiken12
2.3.1Personenspezifische Statistiken13
2.3.2Verlaufsspezifische Statistiken15
2.3.3Arbeitsplatzspezifische Statistiken17
3.Ursachen19
3.1Aggression19
3.1.1Aggression durch Ängste20
3.1.1.1Begünstigende Faktoren20
3.1.1.2Auslösende Faktoren21
3.1.2Aggression durch Frustration22
3.1.2.1Begünstigende Faktoren22
3.1.2.2Auslösende Faktoren23
3.1.3Aggression und Streß24
3.1.3.1Begünstigende Faktoren24
3.1.3.2Auslösende Faktoren26
3.2Konflikte27
3.2.1Begünstigende Faktoren27
3.2.2Auslösende Faktoren29
3.3Persönlichkeit und Erziehung31
3.3.1Begünstigende Faktoren31
3.3.2Auslösende Faktoren32
3.4Führungsverhalten34
3.4.1Begünstigende Faktoren34
3.4.2Auslösende Faktoren36
3.5Gruppendynamik37
3.5.1Begünstigende Faktoren37
3.5.2Auslösende Faktoren38
3.6Soziale Unterstützung40
3.6.1Begünstigende Faktoren40
3.6.2Auslösende Faktoren41
3.7.Werte42
3.7.1Begünstigende Faktoren42
3.7.2Auslösende Faktoren43
4.Folgen45
4.1Gesundheitliche Folgen45
4.1.1Potentielle psychische Folgen45
4.1.1.1Angegriffener/Opfer45
4.1.1.2Angreifer/Täter47
4.1.1.3Soziales Umfeld der direkt Beteiligten48
4.1.2Potentielle körperliche Folgen48
4.1.2.1Angegriffener/Opfer49
4.1.2.2Angreifer/Täter50
4.1.2.3Soziales Umfeld der direkt Beteiligten50
4.2Nicht-gesundheitliche Folgen51
4.2.1Angegriffener/Opfer51
4.2.2Angreifer/ Täter52
4.2.3Soziales Umfeld der direkt Beteiligten53
4.2.3.1Kollegen54
4.2.3.2Professionelle Helfer54
4.2.3.3Vorgesetzte55
4.2.4Arbeitgeber/Unternehmen56
4.2.4.1Juristische Folgen56
4.2.4.2Wirtschaftliche Folgen58
4.2.5Volkswirtschaft60
5.Maßnahmen61
5.1Aggression61
5.1.1Aggression durch Ängste62
5.1.1.1Präventiv62
5.1.1.2Kurativ63
5.1.2Aggression durch Frustration64
5.1.2.1Präventiv64
5.1.2.2Kurativ65
5.1.3Aggression und Streß65
5.1.3.1Präventiv66
5.1.3.2Kurativ66
5.2Konflikte67
5.2.1Präventiv67
5.2.2Kurativ68
5.3Persönlichkeit und Erziehung69
...
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Schenken Sie Ihren alten Schätzen ein zweites Leben und erhalten dafür eine Thalia Geschenkkarte.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice