Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
14.11.1997
Verlag
GRINSeitenzahl
68
Maße (L/B/H)
21/14,8/0,6 cm
Gewicht
112 g
Auflage
4. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8386-0519-7
Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,3, FernUniversität Hagen (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Benchmarking, ein Managementtool, das erstmals Anfang der 80er Jahre durch den Kopiergerätehersteller Xerox Cooperation angewandt wurde, ist als Antwort auf die zunehmende Umweltkomplexität und die verschärfte Wettbewerbsintensität gedacht.
Im Mittelpunkt dieses (Veränderungs-)konzeptes steht der permanente zwischenbetriebliche Vergleich intener Aktivitäten, Funktionen oder Verfahren mit den Leistungsmerkmalen solcher Firmen, die innerhalb oder außerhalb die besten Leistungswerte ( Best Practices ) aufweisen.
In dieser Arbeit wird der Benchmarking-Begriff eingehender charakterisiert (Definitionen, Abgrenzung gegenüber anderen Managementtools, Ziele, Arten) und das Benchmarking-Konzept, dem hier fünf Schritte zugrunde gelegt werden, vorgestellt.
Zur erfolgreichen Umsetzung dieses Konzepts stellen sich aber hohe Barrieren in den Weg, zu deren Überwindung große Anstrengungen notwendig sind.
Als einer der wichtigsten Barrieren, die es zu überwinden gilt, seien die Auswahl der geeigneten Vergleichspartner und die Festlegung geeigneter Leistungsbeurteilungskriterien genannt.
Doch selbst wenn es gelingen sollte diese und noch andere in der Arbeit erörterte Probleme zu lösen, sollte das Konzept nicht zu positiv bewertet werden, sondern eher als ein Hilfsmittel Anwendung finden, das die Wettbewerbsfähigkeit steigern hilft. Kreativität und Innovationsbereitschaft sind und bleiben unverzichtbare Fähigkeiten, um im harten Konkurrenzkampf bzw. in stagnierenden Märkten bestehen zu können.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
I.Inhaltsverzeichnis
II.Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
1.Einleitung1
2.Charakterisierung des Benchmarking-Konzeptes
2.1Definitionen unterschiedlicher Benchmarking-Begriffe2
2.2Vergleich des Benchmarking mit anderen Managementtools3
2.3Zielsetzungen des Benchmarking7
2.4Arten des Benchmarking10
2.4.1Internes Benchmarking11
2.4.2Konkurrenzbezogenes Benchmarking12
2.4.3Funktionales Benchmarking13
3.Der Benchmarking-Prozess
3.1Überblick über den Benchmarking-Prozeß16
3.2Organisatorische Anforderungen an die Unternehmung zur Durchführung von Benchmarking18
3.3Festlegung von Benchmarking-Objekten (1Phase)20
3.4Auswahl von Benchmarking-Partnern (2Phase)23
3.5Analyse der Leistungsunterschiede (3Phase)26
3.6Determinierung erfolgversprechender Optimierungsmaßnahmen (4Phase)30
3.7Implementierung der Benchmarking-Ergebnisse und Maßnahmenkontrolle (5Phase)31
4.Kritikpunkte am Benchmarking-Konzept
4.1Kontraproduktive Rahmenbedingungen für das Benchmarking34
4.1.1Das Kartellrecht 34
4.1.2Die Deutsche Unternehmenskultur35
4.2Schwachstellen im Benchmarking-Prozeß36
4.2.1Die Erfassung der Benchmarking-Objekte36
4.2.2Die Auswahl von Benchmarking-Partner37
4.2.3Die Informationsbeschaffung40
4.2.4Die Datenvergleichbarkeit und Qualität externer Daten43
4.3Typische Implementierungsprobleme der Benchmarking-Ergebnisse45
5.Schlussbemerkungen51
III.Literaturverzeichnis1-3
Benchmarking, ein Managementtool, das erstmals Anfang der 80er Jahre durch den Kopiergerätehersteller Xerox Cooperation angewandt wurde, ist als Antwort auf die zunehmende Umweltkomplexität und die verschärfte Wettbewerbsintensität gedacht.
Im Mittelpunkt dieses (Veränderungs-)konzeptes steht der permanente zwischenbetriebliche Vergleich intener Aktivitäten, Funktionen oder Verfahren mit den Leistungsmerkmalen solcher Firmen, die innerhalb oder außerhalb die besten Leistungswerte ( Best Practices ) aufweisen.
In dieser Arbeit wird der Benchmarking-Begriff eingehender charakterisiert (Definitionen, Abgrenzung gegenüber anderen Managementtools, Ziele, Arten) und das Benchmarking-Konzept, dem hier fünf Schritte zugrunde gelegt werden, vorgestellt.
Zur erfolgreichen Umsetzung dieses Konzepts stellen sich aber hohe Barrieren in den Weg, zu deren Überwindung große Anstrengungen notwendig sind.
Als einer der wichtigsten Barrieren, die es zu überwinden gilt, seien die Auswahl der geeigneten Vergleichspartner und die Festlegung geeigneter Leistungsbeurteilungskriterien genannt.
Doch selbst wenn es gelingen sollte diese und noch andere in der Arbeit erörterte Probleme zu lösen, sollte das Konzept nicht zu positiv bewertet werden, sondern eher als ein Hilfsmittel Anwendung finden, das die Wettbewerbsfähigkeit steigern hilft. Kreativität und Innovationsbereitschaft sind und bleiben unverzichtbare Fähigkeiten, um im harten Konkurrenzkampf bzw. in stagnierenden Märkten bestehen zu können.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
I.Inhaltsverzeichnis
II.Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
1.Einleitung1
2.Charakterisierung des Benchmarking-Konzeptes
2.1Definitionen unterschiedlicher Benchmarking-Begriffe2
2.2Vergleich des Benchmarking mit anderen Managementtools3
2.3Zielsetzungen des Benchmarking7
2.4Arten des Benchmarking10
2.4.1Internes Benchmarking11
2.4.2Konkurrenzbezogenes Benchmarking12
2.4.3Funktionales Benchmarking13
3.Der Benchmarking-Prozess
3.1Überblick über den Benchmarking-Prozeß16
3.2Organisatorische Anforderungen an die Unternehmung zur Durchführung von Benchmarking18
3.3Festlegung von Benchmarking-Objekten (1Phase)20
3.4Auswahl von Benchmarking-Partnern (2Phase)23
3.5Analyse der Leistungsunterschiede (3Phase)26
3.6Determinierung erfolgversprechender Optimierungsmaßnahmen (4Phase)30
3.7Implementierung der Benchmarking-Ergebnisse und Maßnahmenkontrolle (5Phase)31
4.Kritikpunkte am Benchmarking-Konzept
4.1Kontraproduktive Rahmenbedingungen für das Benchmarking34
4.1.1Das Kartellrecht 34
4.1.2Die Deutsche Unternehmenskultur35
4.2Schwachstellen im Benchmarking-Prozeß36
4.2.1Die Erfassung der Benchmarking-Objekte36
4.2.2Die Auswahl von Benchmarking-Partner37
4.2.3Die Informationsbeschaffung40
4.2.4Die Datenvergleichbarkeit und Qualität externer Daten43
4.3Typische Implementierungsprobleme der Benchmarking-Ergebnisse45
5.Schlussbemerkungen51
III.Literaturverzeichnis1-3
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Schenken Sie Ihren alten Schätzen ein zweites Leben und erhalten dafür eine Thalia Geschenkkarte.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice