Transformationale Führung und Qualitätsbewusstsein Einflussmöglichkeiten von Führungskräften im Total Quality Management
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- Deutsch ausgewählt
32,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
11.09.2015
Verlag
AV AkademikerverlagSeitenzahl
92
Maße (L/B/H)
22/15/0,7 cm
Gewicht
139 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-639-84100-8
Im Zeitalter elektronischer Märkte, permanenten Angebotsüberhangs und stetigen Wettbewerbsdrucks ist Qualität zu einer entscheidenden Schlüsselqualifikation und damit zu einer wesentlichen Voraussetzung für Unternehmenserfolg geworden. Neben den etablierten technischen Qualitätsstandards, die inzwischen sowohl die Produkt- als auch die Prozessebene einschließen, rückt das Management des sozialen Systems zunehmend in den Fokus: Da eine umfassende Qualitätsorientierung sowie der Weg zur Business Excellence eine Frage der Einstellung ist und in den Köpfen der Mitarbeiter beginnt, stellt die Schaffung eines Qualitätsdenkens eine zentrale Herausforderung dar. Die Autorin veranschaulicht die Entwicklung hin zum heutigen, übergreifenden Qualitätsverständnis und widmet sich unter Einbeziehung des EFQM-Modells für Business Excellence der Frage, inwiefern die Führungskraft durch transformationales Verhalten einen Einfluss auf das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter ausüben kann.
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