Kundenzentrierte Unternehmensführung durch Customer Experience Management für mittelständische Unternehmen
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
14,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
28.02.2017
Verlag
Diplom.deSeitenzahl
48 (Printausgabe)
Dateigröße
2885 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783961160976
Als Hilfsmittel für ein erfolgreiches Customer Experience Managmenet dient das sogenannte Customer Journey Mapping, welches ebenfalls Bestandteil dieser Facharbeit ist.
Zur plakativen Veranschaulichung wurde auf die CEM Cloud der cx/omni Marketing Software GmbH zurückgegriffen. Die visuelle Darstellung vereinfacht das Verständnis.
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