Beschreibung
Produktdetails
Einband
Set mit diversen Artikeln
Erscheinungsdatum
15.03.2016
Verlag
TrackomediaSeitenzahl
538
Maße (L/B/H)
24,6/17,2/3 cm
Gewicht
1115 g
Auflage
1
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-96245-047-2
Auf diesem Markt gelten – auch mit dem neuen Rechtsrahmen – ganz besondere Bedingungen zwischen Betriebswirtschaft und Gemeinwohl. Das Marketing muss so in drei Richtungen wirken: Business-To-Administration – Marketing gegenüber dem Aufgabenträger, Besteller und Eigentümer; Business-To-Business – Kooperations- und Konkurrenzmarketing sowie Business-To-Customer –Marketing für den Endkunden, den Fahrgast.
Die klassischen „4P“, übersetzt für den ÖPNV, heißen Verkehrsangebot, Tarif, Vertrieb und Kundenkommunikation. Sie werden ergänzt durch die Bedeutung des Personals, des Lobbyismus und der Markenbildung.
Diese Publikation eignet sich hervorragend als Lehrbuch für Studierende an Hochschulen und Lernende in der beruflichen Weiterbildung. Es schafft „ÖPNV-Wissen“ und Markteinblicke für Quereinsteiger. Für Praktiker gibt es als Nachschlagewerk einen umfassenden Überblick zum Marketing im ÖPNV und seinen aktuellen Trends wie z. B. der Digitalisierung.
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