Service-BSC-Dashboard für das IT-Management Instrument zur Erfolgsmessung der Strategieumsetzung
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- Deutsch ausgewählt
32,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
02.10.2017
Verlag
AV AkademikerverlagSeitenzahl
124
Maße (L/B/H)
22/15/0,8 cm
Gewicht
203 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-620-2-20090-5
Aufgrund neuer wirtschaftlicher Rahmenbedingungen stehen konzerngebunde IT-Organisationen vor der Herausforderung, ihre IT-Strategie neu zu definieren und nachhaltig zu implementieren. Die Geschäftsprozesse der strategischen Geschäftseinheiten werden aktuell kaum noch ohne wesentlichen Beitrag IT-basierter Dienstleistungen erbracht, weshalb vom IT-Management verstärkt die adäquate Unterstützung der Geschäftsprozesse und Darstellung messbarer Wertbeiträge zum Unternehmenserfolg gefordert wird. Mit einem Service-BSC-Dashboard für das IT-Management wurde ein geeignetes Instrument entwickelt, mit dem die Umsetzung und kontinuierliche Anpassung einer neuen Service-Strategie maßgeblich unterstützt werden kann.
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