Einfluss von Lob auf die Produktivität von Mitarbeitern
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Sprache:Deutsch
14,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
26.07.2017
Verlag
GRINSeitenzahl
27 (Printausgabe)
Dateigröße
643 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783668492714
duktivität bei Mitarbeitern positiv zu beeinflussen? Diese Frage soll
durch die nachfolgende Hausarbeit näher untersucht werden. Es soll eine
Erkenntnis darüber gewonnen werden, ob ein Zusammenhang zwischen
Lob als positivem Verstärker und der Produktivität von Mitarbeitern,
gemessen an deren Anzahl von Vertragsabschlüssen und deren Krank-
meldungen, besteht. Die Erwartung ist eine durch das Lob abnehmende
Anzahl von Krankmeldungen und eine Steigerung in der Anzahl der Ver-
tragsabschlüsse. Grundlage zur Untersuchung der Forschungsfrage bildet
eine Datenbank aus einem Experiment mit 32 Mitarbeitern eines unbe-
kannten Unternehmens.
Anlass zum Experiment gaben vorangegangene Beschwerden seitens der
Kunden, die beklagten, sich zu lange in der Warteschleife zu befinden,
bis sie schließlich beraten wurden.
Den Ergebnissen zur Folge besteht ein Zusammenhang zwischen Lob als
eingesetztem positiven Verstärker und der Anzahl an Vertragsabschlüssen. Ein Unterschied in den Krankmeldungen konnte ebenfalls nachge-
wiesen werden.
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