Optimierung des Retourenmanagements eines Multi-Channel-Anbieters im B2C
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
15,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
08.12.2020
Verlag
GRINSeitenzahl
15 (Printausgabe)
Dateigröße
490 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783346310446
Eine Vielzahl von Abnehmern sehen es heute als Selbstverständlichkeit an, Waren, die über verschiedene Vertriebskanäle, wie zum Beispiel über einem Online-Shop, dem stationären Handel oder einem Katalog erworben wurden, nach ausgiebigem Testen oder Anprobieren an das Unternehmen zu retournieren. Mit Retoure wird die im Handel vom Kunden an den Lieferanten zurückgesendete Ware bezeichnet. Dieser Retourenprozess, welcher auf dem ersten Blick als relativ schnell und einfach zu bewältigende Aufgabe erscheint, stellt für ein Unternehmen in der Realität allerdings einen sehr aufwendigen Managementprozess dar, welcher bis ins kleinste Detail geplant werden muss, um diesen möglichst effizient zu gestalten.
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