Customer Care Management Dienstleister Management und Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen
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Sprache:Deutsch
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Auflage:2. Auflage
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inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
28.04.2021
Abbildungen
mit 115 Farbabbildungen
Verlag
BoD – Books on DemandSeitenzahl
176
Maße (L/B/H)
21,6/15,3/1,5 cm
Gewicht
375 g
Auflage
2. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-7534-6023-9
Neben der Grundsatzfrage "make or by" und den Werkzeugen für die Wahl der richtigen Outsourcing-Strategie finden Sie in diesem Fachbuch das komplette Grundlagenwissen und Methoden, um das Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen erfolgreich zu managen.
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