Innovación de Significado y Sistema de Servicio del Producto Estudio de caso de una industria de productos de asistencia
-
- Spanisch ausgewählt
31,99 €
UVP
35,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
21.10.2024
Verlag
Ediciones Nuestro ConocimientoSeitenzahl
72
Maße (L/B/H)
22/15/0,5 cm
Gewicht
125 g
Sprache
Spanisch
ISBN
978-620-8-20200-2
Este estudio explora la relación entre el significado del producto y los sistemas de servicio al producto (SSP), en el contexto de la innovación del significado (IoM). Los estudios existentes sobre IoM se han centrado en el significado pretendido (tal y como se define en el desarrollo de nuevos productos) y han ignorado el significado recibido que los usuarios reconstruyen a lo largo de todo el ciclo de vida de un producto. El proceso por el que un usuario asigna significado a las cosas puede ser no sólo estático, sino también dinámico. Este estudio se centra en los PSS como productos integrados y contextos ofrecidos por servicios, y analiza el caso del mayor fabricante japonés de órtesis de tobillo-pie, que es un producto de asistencia. Los resultados muestran que los PSS ayudan a los usuarios a reconstruir significados en procesos cognitivos dinámicos; los PSS también ayudan a los usuarios a aprovechar metáforas que contribuyen a la coherencia entre productos y servicios. Además, la emoción positiva que provocan en los usuarios los significados novedosos puede ayudar a aumentar los beneficios al promover la venta de productos y servicios relacionados.
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Schenken Sie Ihren alten Schätzen ein zweites Leben und erhalten dafür eine Thalia Geschenkkarte.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice