Qualität, Wissen und Coaching. Holistisches Qualitätsmanagement in wachsenden Dienstleistungsunternehmen
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
36,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
22.10.2024
Verlag
GRINSeitenzahl
124 (Printausgabe)
Dateigröße
7589 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783389080108
muss diese Innovation aussehen? Dieser Frage soll in der vorliegenden Arbeit nachgegangen werden. Dazu werden sowohl aktuelle Einflussfaktoren auf die Dienstleistung als auch die Theorie hinter dem Qualitätsmanagement in der Dienstleistung durchleuchtet. Hieraus werden Anforderungen an Qualitätserzeuger, das Qualitätsmanagement und Führungskräfte abgeleitet.
Auf der Spur dessen, was heute den Wettbewerb nachhaltig sichert, wird interdisziplinär nach hilfreichen Qualitätstools und Ansätzen geschaut. Um eine ganzheitliche Betrachtung des Qualitätsmanagements für die Dienstleistung zu initiieren, münden die Erkenntnisse in ein abschließendes holistisch-integrales Qualitätsmanagement-Konzept für die Dienstleistung.
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