Raus mit der Sprache! AMTS-Kommunikationstools für die Apotheke
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Sprache:Deutsch
33,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
20.03.2025
Verlag
GoviSeitenzahl
188 (Printausgabe)
Dateigröße
4296 KB
Auflage
Auflage 2025
Sprache
Deutsch
EAN
9783774118409
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Mit einer klaren Gesprächsstruktur und den richtigen Kommunikationstechniken können solche Situationen vermieden werden. Sie helfen, das Gespräch zu strukturieren, Ambivalenzen aufzulösen und eine gemeinsame Entscheidung zu treffen.
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Im vorliegenden Buch werden drei bewährte Kommunikationstechniken zunächst verständlich erläutert und anschließend an 21 Beratungsgesprächen veranschaulicht. Die Dialoge orientieren sich an echten Fällen.¿
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Mit dem Erlernen der vorgestellten Techniken gelingt es, die Arzneimitteltherapiesicherheit, die Adhärenz sowie die Kundenbindung zu verbessern. Das führt zu mehr Zufriedenheit bei allen Beteiligten und stärkt die Freude am Beruf.¿
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