Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
07.12.2025
Verlag
Verlag Unser WissenSeitenzahl
64
Maße (L/B/H)
22/15/0,5 cm
Gewicht
113 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-620-9-34874-7
Kundenservice ist der Motor, der Unternehmen zum Erreichen ihrer angestrebten Gewinnmargen antreibt, wenn er gut gehandhabt wird. Daher zeigt dieses Buch die praktischen Realitäten der Ergebnisse auf, die erzielt werden können, wenn man sich auf die richtigen Dimensionen des Kundenservices konzentriert, um die erforderliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Auch wenn Unternehmen umfangreiche und aggressive Marketingstrategien verfolgen, kann eine größere Wirkung erzielt werden, wenn die Kunden dieselbe Sprache wie das Marketingteam sprechen. Dieses Buch ist daher eine empfehlenswerte Lektüre für Unternehmen, die die Feinheiten der Kundenzufriedenheit verstehen wollen, da es die Ergebnisse der Beziehung zwischen Kundenservice und Kundenzufriedenheit am Beispiel der CRDB BANK Kikitonyama aufzeigt.
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