Kundenzufriedenheit durch agile Softwareentwicklung Entwicklung und Validierung eines Modells im Business-to-Business-Kontext
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Sprache:Deutsch
89,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
17.06.2026
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSeitenzahl
334
Maße (L/B/H)
21/14,8/2 cm
Gewicht
456 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-658-52194-3
Dieses Buch untersucht, wie agile Softwareentwicklung die verschiedenen Dimensionen der Kundenzufriedenheit im Business‑to‑Business‑Kontext beeinflusst. Auf Basis einer umfassenden Analyse des bestehenden Forschungsstandes wird ein Kausalmodell entwickelt, das die direkten, indirekten und moderierenden Effekte agiler Softwareentwicklung auf diese Zufriedenheitsdimensionen systematisch abbildet. Das Modell wird empirisch validiert und zeigt, welche Bereiche der Kundenzufriedenheit besonders durch agile Softwareentwicklung geprägt werden und wie Unternehmen ihre Entwicklungsprozesse darauf ausrichten können. Die Arbeit schließt mit praxisorientierten Empfehlungen.
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