Inhalt: I. Integration und Auflösung: R. Steinbach, Marketing. Status Quo und Zukunftsanforderung - E. Klaus, Unternehmensnetzwerke als aktuelle Herausforderung für die Marketing-Wissenschaft - M. Friese, Ziele von Kooperationen im Dienstleistungssektor - D. Wagemann, Internetbasierte Marketingkommunikation. Potenziale für den Hochschulsektor - II. Einfachheit und Komplexität: A. Daniel, Implementierung als Kernaufgabe im Marketing-Management - A. Makarov, Strategisches Marketing-Management in Zeiten von Globalisierung und Innovationsbeschleunigung - A. K. Herrmann, Der Einsatz des Analytic Hierarchy Process und des Supermatrix-Verfahrens zur Bestimmung der relativen Wichtigkeit von Dienstleistungsmerkmalen. Das Beispiel ÖPNV - III. Innovation und Beständigkeit: T. Jansen / C. Rabe, Wertewandel bei den neuen Alten; eine kohortenanalytische Untersuchung - J. Kirsch, Senioren. Marktsegment der Zukunft - B. Müllerschön, Aktuelle (?) Entwicklungen im Handels-Marketing. Eine kritische Reflexion; dargestellt am Beispiel des Kunsthandels im 19. Jahrhundert - M. Mann, Kritische Erfolgsfaktoren von Produktneueinführungen; dargestellt am Beispiel eines Konsumgüterherstellers - C. Rabe, Anwendungspotenziale traditioneller und neuerer Ansätze zur Messung von Einstellungen - IV. Euphorie und Nüchternheit: G. Käßer-Pawelka / U. Lotz, Customer Relationship Management bei Institutionellen Dienstleistern. Leistungstransparenz bei Kammern und Verbänden - A. Hilger, Erfolg und Marketing-Erfolgsfaktoren von Internationalisierungsstrategien; das Beispiel VR China - A. Kaapke / N. Ritzka-Roelofs, Zur ökonomischen Sinnhaftigkeit von Sonderveranstaltungen bzw. Verkaufsaktionen im Handel? - B. Gaiser, Brennpunkt Markenführung; gestern und heute - M. Froböse, Zukunftsperspektiven der Online-Marktforschung - Biographie von Prof. Dr. Dr. h. c. Hans Hörschgen, Autorenverzeichnis