1 Einführung.- 1.1 Motivation.- 1.2 Zielsetzung der Arbeit.- 1.3 Vorgehensweise.- 2 Strategische Analyse des Finanzdienstleistungsbereiches.- 2.1 Was ist Strategie?.- 2.2 Die Forschung der strategischen Unternehmensführung: Market Based View und Resource Based View.- 2.3 Externe Analyse des Finanzdienstleistungsmarktes.- 2.4 Die interne Analyse der Finanzdienstleistungsunternehmung.- 2.5 Kongruenz von Marktposition und Ressourcenposition.- 3 Gestaltungskonzepte für vorteilhaftes One-to-One-Marketing von Finanzdienstleistungen.- 3.1 One-to-One-Marketing — individualisiertes Customer Relationship Management gepaart mit individueller Problemlösung.- 3.2 Individualisierung der quantitativen Dimension von Finanzdienstleistungen.- 3.3 Individualisierung der qualitativen Dimension von Finanzdienstleistungen.- 3.4 Zusammenfassung.- 4 Metakompetenzen bei Finanzdienstleistern.- 4.1 Metakompetenzen — erfolgreiches Management von Kernkompetenzen als nachhaltiger Wettbewerbsvorteil für Finanzdienstleister.- 4.2 Effiziente Risiko- und Ertragsteilung bei Kooperationen in Virtuellen Unternehmungen unter Maximierung des Shareholder Value.- 4.3 Fazit: Metakompetenzen fördern die Nachhaltigkeit strategischer Wettbewerbsvorteile.- 5 Zusammenfassung und Ausblick.- 5.1 Zusammenfassung.- 5.2 Ausblick.