Managed Services

Inhaltsverzeichnis

Leitbeitrag: Managed Services – Hybridmotor für die Unternehmens-IT.- Managed Services – Hybridmotor für die Unternehmens-IT.- Managed Services und IT-Sourcing – Status quo.- Leistungstiefenentscheidung und IT-Sourcing – Veränderte Herausforderungen des Strategischen Informationsmanagements.- Erfolgreiche Umsetzung globaler IT-Service-Konzepte anhand eines Fallbeispiels.- Chancen und Grenzen der Industrialisierung von IT-Services.- Managed Services und IT-Sourcing – Strategische Aspekte.- Wettbewerbsvorteile im IT-Service-Umfeld durch Marketing erreichen.- Complementor Relationship Management im IT-Sourcing.- Governing Innovation-focused IS Outsourcing Relationships.- Outsourcing von Geschäftsprozessen – Die unternehmensspezifische Situation und ihr Einfluss auf die „richtige“ Form des Outsourcing.- Outsourcing technologieorientierter wissensintensiver Dienstleistungen (T-KIBS).- Qualitätsorientierte Steuerung von Shared-IT-Service-Organisationen.- Shared Services in kleinen und mittleren Unternehmen. Vom Netzwerkmanagement in kooperativ geführten Shared-Controlling-Centern.- Managed Services und IT-Sourcing – Informationstechnologische und organisatorische Aspekte.- Auswirkungen der IuK-Technologien auf den After-Sales-Service in der TIME-Branche.- Auto Immune Systems®.- New Office Workplace – Kritische Erfolgsfaktoren auf dem Weg zu einem „Well-managed“-Desktop.- Optimierung des Client-Betriebs durch Virtualisierung der Arbeitsplätze.- Beitrag der WAN Acceleration für Data Protection, IT-Konsolidierung und Cloud Computing.- Managed Services und IT-Sourcing – Quo vadis?.- IT-Sourcing in Deutschland – Quo vadis?.

Managed Services

IT-Sourcing der nächsten Generation

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Beschreibung

Details

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

15.09.2009

Herausgeber

Frank Keuper + weitere

Verlag

Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Seitenzahl

402

Beschreibung

Details

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

15.09.2009

Herausgeber

Verlag

Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Seitenzahl

402

Maße (L/B/H)

24,6/17,5/2,9 cm

Gewicht

806 g

Auflage

2009

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-8349-1072-1

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