Direktmarketing im Versandhandel Fachbuch
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Verlag:VDM
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49,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
13.03.2008
Verlag
VDMSeitenzahl
108
Maße (L/B/H)
24/17/0,6 cm
Gewicht
192 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8364-6995-1
zunehmend an Bedeutung gewonnen. Die direkte Kundenansprache und Interaktion
ist zu einem entscheidenden Faktor geworden, um in einem Unfeld
veränderter Marktbedingungen und gewandelter Kundenbedürfnisse bestehen
zu können. Besonders für die Versandhandelsbrache ist der Einsatz
umfangreichen Direktmarketings erforderlich, um den Mangel an persönlichen
Kundenkontakten zu kompensieren. Aufbauend auf den Grundlagen
des Direktmarketings und des Versandhandels als besondere Handelsform
beschäftigt sich das Buch zunächst ausführlich mit dem Aspekt der
Marktforschung, insbesondere mit dem Bereich des Informationsmanagements
als Voraussetzung erfolgreichen Versandhandels, um im Anschluss
einzelne Direktmarketinginstrumente genauer zu untersuchen. Besonderer
Augenmerk liegt auf den Möglichkeiten und Potentialen, welche sich dem
Versandhandel im Zusammenhang mit den neuen Medien bieten, sowie auf
dem Customer Relationship Management als integrierende Unternehmensstrategie.
Zusammenfassend wird im Abschluss die Entwicklung des Versandhandels
durch den Einfluss neuer Technologien betrachtet.
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