Benchmarking in der Automobilindustrie Der Service als Positionierungsinstrument eines Nutzfahrzeuges
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- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
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Sprache:Deutsch
48,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
14.05.2009
Abbildungen
m. 26 Abb.
Verlag
Diplomica Verlag GmbHSeitenzahl
84
Maße (L/B/H)
27/19/0,6 cm
Gewicht
223 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8366-7161-3
Dieses Buch betrachtet dieses Gebiet im Detail und verknüpft das Verfahren des Benchmarking mit dem Service in der Automobilindustrie.
Zunächst wird das Benchmarking-Verfahren in seinen einzelnen Komponenten vorgestellt. Im weiteren Verlauf wird der Service in der Automobilindustrie analysiert, wobei mögliche Anwendungspotenziale für das Benchmarking hervorgehoben werden. Eines dieser Potenziale wird dann in die Praxis umgesetzt. Die Kosten, die während eines vorgegebenen Zeitraumes eines Nutzfahrzeuges für Reparatur, Wartung und Ersatzteile anfallen, werden als sogenannte Benchmarking-Objekte bewertet. Vom ersten bis zum letzten Teilschritt wird ein Benchmarking mit realen Daten in einer realen Umgebung durchgeführt und dokumentiert. Dabei kommen praktische Erfahrungswerte nicht zu kurz.
Das Buch zeichnet sich durch seine sehr praxisorientierte Formulierung aus.
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