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Produktbild: Informatisierung von Dienstleistungen

Informatisierung von Dienstleistungen Entwicklungskorridore und Technikfolgen für die privaten Haushalte

Aus der Reihe Sozialverträgliche Technikgestaltung, Hauptreihe

49,95 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.01.1991

Abbildungen

mit 9 Abbildungen

Herausgeber

Martin Hilbig

Verlag

VS Verlag für Sozialwissenschaften

Seitenzahl

293

Maße (L/B/H)

23,5/15,5/1,7 cm

Gewicht

462 g

Auflage

1991

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-531-12260-1

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.01.1991

Abbildungen

mit 9 Abbildungen

Herausgeber

Martin Hilbig

Verlag

VS Verlag für Sozialwissenschaften

Seitenzahl

293

Maße (L/B/H)

23,5/15,5/1,7 cm

Gewicht

462 g

Auflage

1991

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-531-12260-1

Herstelleradresse

VS Verlag für Sozialwissenschaften
Abraham-Lincoln-Str. 46
65189 Wiesbaden
Deutschland
Email: journals-wiesbaden@springer.com
Url: www.vs-verlag.de
Telephone: +49 611 78780
Fax: +49 611 7878420

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  • Produktbild: Informatisierung von Dienstleistungen
  • I. Informatisierung von Dienstleistungen und Private Haushalte — Bandbreitenanalyse —.- 1. Einleitung.- 1.1 Gegenstand der Bandbreitenanalyse.- 1.2 Entwicklungsraum des Einsatzes der neuen Informations- und Kommunikationstechniken.- 1.3 Untersuchungsbereiche.- 1.4 Anlage der Bandbreitenanalyse.- 2. Technische Entwicklungslinien.- 2.1 Zur Anlage der Teilstudie.- 2.2 Expertenurteile zur Technikentwicklung.- 2.2.1 Mensch-Maschine-Schnittstelle.- 2.2.2 “Künstliche Intelligenz”.- 2.2.3 Speichertechnologien.- 2.2.4 Private Endgeräte.- 2.2.5 Bildschirmtext.- 2.2.6 Öffentliche Netze.- 2.3 Zum Stand der technischen Entwicklung.- 3. Dienstleistung Handel.- 3.1 Zur Anlage der Teilstudie.- 3.2 Entwicklungstrends im Handel.- 3.3 Anwendungsfelder der Informations- und Kommunikationstechniken im Handel.- 3.3.1 Hintergrundbereich.- 3.3.1.1 EDV-gestützte Warenwirtschaftssysteme.- 3.3.1.2 Logistik und zwischenbetriebliche Beziehungen.- 3.3.1.3 Datenstandardisierung und zwischenbetriebliche Beziehungen.- 3.3.2 Kundenschnittstelle.- 3.3.2.1 Telekommunikation.- 3.3.2.2 Computergestütztes Beraten und Verkaufen.- 3.3.2.3 Elektronischer Zahlungsverkehr am Point of Sale.- 3.3.2.4 Datengewinnung und -verarbeitung in der Markt- und Kundenforschung.- 3.4 Entwicklungslinien des Einsatzes neuer Informations- und Kommunikationstechniken im Handel und Optionen für neue Kundenbeziehungen.- 4. Dienstleistung Ambulante Gesundheitliche Versorgung.- 4.1 Zur Anlage der Teilstudie.- 4.2 Rahmenbedingungen des Technikeinsatzes im Gesundheitswesen.- 4.3 Informations- und Kommunikationstechniken in der ambulanten gesundheitlichen Versorgung.- 4.3.1 Computeranwendungen in Arzt-Praxen.- 4.3.2 Computeranwendungen in Apotheken.- 4.3.3 Mikroelektronische Diagnostik- und Therapiegeräte.- 4.3.4 Entscheidungsunterstützende Systeme.- 4.3.5 “Patientenkarte” und Versichertenausweis.- 4.3.6 Technikanwendung in der Rehabilitation und Pflege.- 4.4 Entwicklungslinien der Informatisierung gesundheitsbezogener Dienstleistungen.- 5. Dienstleistung Bildung.- 5.1 Zur Anlage der Teilstudie.- 5.2 Rahmenbedingungen des Technikeinsatzes in der Bildung.- 5.3 Die Anwendung der Informations- und Kommunikationstechniken in der Bildung.- 5.3.1 Berufsbezogene Bildung.- 5.3.2 Allgemeinbildung/Hochschule.- 5.3.3 Private Bildung/Unterhaltung.- 5.3.4 Qualität und Bedeutung der Lernsoftware.- 5.4 Zum Entwicklungsstand informatisierter Bildungsdienstleistungen.- 6. Bandbreite und Entwicklungskorridore der Dienstleistungsinformatisierung und Technikfolgen für die Privaten Haushalte.- 6.1 Entwicklungskorridore des Technikeinsatzes.- 6.1.1 Dienstleistung Handel.- 6.1.2 Dienstleistung ambulante gesundheitliche Versorgung.- 6.1.3 Dienstleistung Bildung.- 6.2. Dimensionen der Technikfolgen.- II. Bürgerbeteiligte Technikgestaltung.- 1. Die Neuen Informations- und Kommunikationstechniken aus der Sicht der Betroffenen.- 1.1 Zur Anlage der Betroffenenforschung.- 1.2 Chancen und Risiken der technischen Entwicklung.- 1.2.1 Frauen und neue Techniken.- 1.2.2 Neue Techniken und neue Formen von Kontrolle und Überwachung.- 1.2.3 Neue Techniken und lokale Öffentlichkeit.- 1.2.4 Elektronische Lernsysteme und qualifizierte Weiterbildung.- 2. Neue Wege der Bürgerbeteiligten Technikgestaltung.- 2.1 Dezentralisierung als Leitidee der Technikgestaltung.- 2.2 Technikfolgenabschätzung — Grundelemente und Grundprobleme.- 2.3 Akteure und Institutionen der Gestaltungalltagsrelevanter Techniken.- 2,4 Unternehmen und intermediäre Technikfolgenabschätzung: Ein institutioneller Ansatz sozialverträglicher Technikgestaltung im Alltag.- 3. Gestaltungsansätze im Handel und in der Bildung.- 3.1 Sozialverträglicher Datenverbrauch im Handel.- 3.1.1 Kundendaten im Unternehmen.- 3.1.2 Die rechtlichen Grundlagen im Bundesdatenschutzgesetz.- 3.1.3 Handlungsbedarf im Bereich der Verarbeitung von Kundendaten in Unternehmen.- 3.1.4 (Ver-) Handlungsgegenstände der Technikgestaltung im Bereich von Unternehmen.- 3.2 Bürgerbeteiligtes Prototyping in der Softwareentwicklung: Erstellung von Lernprogrammen.- 3.2.1 Das Angebot an qualitativ hochwertiger Lernsoftware.- 3.2.2 Verfahren der Softwareentwicklung.- 3.2.3 Die Einbeziehung des Bürgers in die Entwicklung von Lernsoftware: Ein Modellentwurf.- Abbildungsverzeichnis.