Modernes Kundenmanagement im Private Banking Die CRM-Arbeitsumgebung "FrontNet" in der Credit Suisse
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
13,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
08.02.2010
Verlag
GRINSeitenzahl
20 (Printausgabe)
Dateigröße
789 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783640530717
Als Informationsquelle für die Erarbeitung dieser Fallstudie dient hauptsächlich der Artikel "Modernes Kundenmanagement im Private Banking - Die CRM-Arbeitsumgebung "FrontNet" in der Credit Suisse" von Philipp Jansen (Credit Suisse Private Banking) und Tobias Heller (Universität St. Gallen). Alle weiteren Informationsquellen, die in dieser Fallstudie ihre Anwendung finden, werden mit Fußnoten belegt.
Nach der Einleitung wird im Kapitel 2 die Ausgangsbasis und die Zielsetzung für das System "FrontNet" vorgestellt. Im Kapitel 3 wird ein Vergleich zwischen dem FrontNet System und dem klassischen CRM gezogen, darüber hinaus werden An-regungen für mögliche Funktionserweiterungen aufgeführt. Das letzte Kapitel 4 rundet die Arbeit mit einem Fazit ab.
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