1. Führungsgrundsätze.- 1.1 Führung im Wandel der Zeit.- 1.2 Von der autoritären zur kooperativen und zielorientierten Führung.- 1.3 Sensibilisierung für soziale und emotionale Kompetenz.- 1.4 Grundsätze der Motivation.- 1.5 Persönlichkeitsprofile sicher erkennen und beachten.- 1.6 Führen durch Fordern und Fördern.- 2. Führen durch Ziele — alter Wein in neuen Schläuchen?.- 2.1 Der Einfluss des Peter F. Drucker.- 2.2 Führen durch Zielvereinbarungen.- 2.3 Von der Vision zum operativen Ziel.- 2.4 Zielformulierung und Zielverfolgung.- 2.5 Führen durch Zielvereinbarungen — Führungs- und Planungsinstrument.- 3. Die richtige Gewichtung von Aufgaben und Zielen.- 3.1 Ist wichtig gleich dringend und umgekehrt?.- 3.2 Die Priorisierung von Aufgaben und Tätigkeiten.- 3.3 Aufgaben im Hinblick auf übergeordnete Ziele überprüfen.- 4. Grundsätze der Delegation.- 4.1 Was kann, soll und muss delegiert werden?.- 4.2 Wer ist der richtige Mitarbeiter für eine Delegation?.- 4.3 Delegation, Paralleldelegation und Delegation nach außen.- 4.4 Delegationsprinzipien und -methoden.- 4.5 Das Delegationsgespräch.- 4.6 Strategien der Rückdelegation, Widerstände und Konfliktfelder erkennen und abfedern.- 4.7 Ergebnisse kontrollieren.- 5. Verantwortung geben und nehmen.- 5.1 Der Reiz des selbstverantwortlichen Handelns.- 5.2 Die Reise nach Rom — Magie der gelenkten Freiheiten.- 5.3 Wie viel Verantwortung (ver)trägt ein Mitarbeiter?.- 5.4 Die selbstverantwortliche Führungskraft.- Jetzt ist wirklich Schluss.- Literatur.- Stichwortverzeichnis.- Die Autoren.