Customer Relationship Management (CRM) erfolgreich aufbauen
MCC Relationship Management eBooks Band 22

Customer Relationship Management (CRM) erfolgreich aufbauen

CRM Grundlagen und Umsetzung für die Praxis

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Beschreibung

Das Customer Relationship Management (CRM) steht für eine Grundeinstellung des Unternehmens, ein ganzheitliches Kundenmanagement praktizieren zu wollen. Ausgehend von der Vision bis hin zur operativen Maßnahme, soll das CRM jegliche Aktivitäten des Unternehmens durchdringen, mit dem Ziel, Kundenbedürfnisse möglichst schnell zu erkennen und dann auch optimal zu befriedigen. Dieses CRM eBook stellt Ihnen hierfür alle erforderlichen Grundlagen und Ansätze anschaulich dar, damit Sie erfolgreich, ein wirkungsvolles CRM-System in ihr Unternehmen integrieren und umsetzen können. Lernen Sie anhand dieses CRM Leitfadens, wie Sie mit Ihren Kunden erfolgreich einen Dialog aufbauen, welcher die tatsächlichen Kundenbedürfnisse aufdeckt und somit dem Unternehmen eine wirtschaftliche Optimierung bescheert.

Profitieren Sie jetzt von den MCC Relationship Management eBooks für eine Unternehmensprozessoptimierung. Die Autorin, Daniela Noitz, studierte Wirtschaftswissenschaftlerin der Wirtschaftsuniversität in Wien, war etliche Jahre für eine namhafte österreichische Handelsfirma tätig. Zunächst war Sie in den Unternehmensbereichen Public Relation und Marketing tätig. Frau Noitz wurde dann mit der Aufgabe des Ausbaus von ERP-Systemen und dem Personalmanagement für weitere Filialen betreut. Ihre Tätigkeitsschwerpunkte verlagerten sich somit auf die Optimierung innerhalb der Bereiche Customer- und Supply Chain Management Systemen. Die jahrelange, praktische Erfahrung lässt Frau Noitz in Ihren Relationship Management eBooks mit einfliessen und bringt komplexe Zusammenhänge schnell und anschaulich auf den Punkt.

Details

  • Format

    PDF

  • Kopierschutz

    Nein

  • Family Sharing

    Ja

  • Text-to-Speech

    Ja

  • Erscheinungsdatum

    07.04.2014

Beschreibung

Details

Format

PDF

eBooks im PDF-Format haben eine festgelegte Seitengröße und eignen sich daher nur bedingt zum Lesen auf einem tolino eReader oder Smartphone. Für den vollen Lesegenuss empfehlen wir Ihnen bei PDF-eBooks die Verwendung eines Tablets oder Computers.

Kopierschutz

Nein

Dieses eBook können Sie uneingeschränkt auf allen Geräten der tolino Familie, allen sonstigen eReadern und am PC lesen. Das eBook ist nicht kopiergeschützt und kann ein personalisiertes Wasserzeichen enthalten. Weitere Hinweise zum Lesen von eBooks mit einem personalisierten Wasserzeichen finden Sie unter Hilfe/Downloads.

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Ja

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Text-to-Speech

Ja

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  • Erscheinungsdatum

    07.04.2014

  • Verlag Schröder Consulting
  • Seitenzahl

    132 (Printausgabe)

  • Dateigröße

    1302 KB

  • Sprache

    Deutsch

  • EAN

    9783939255758

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