Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
17.11.2014
Herausgeber
Henning Ahlert + weitereVerlag
TreditionSeitenzahl
120
Maße (L/B/H)
21/14,8/0,8 cm
Gewicht
185 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8495-9177-9
Sammlung von Ideen und Hinweisen aus unserer Beratungs- und Managementpraxis. Diese Tipps sollen Denkanstöße sein und auch direkte Hinweise für eine Implementierung. Sie sollen zeigen, dass es manchmal eben die kleinen , auf der Hand liegenden Dinge sind, welche die vom Kunden erlebte Servicequalität verbessern.
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