1.  Einleitung ... 15






       1.1 ... Über dieses Buch ... 19



       1.2 ... Exkurs: SAP-Lösungen - von den Anfängen bis heute ... 26






  2.  Was ein SAP-S/4HANA-Projekt so anders macht ... 45






       2.1 ... Was IT-Projekte von der Unternehmenstransformation mit SAP unterscheidet ... 46



       2.2 ... Projekt ist nicht gleich Projekt ... 50



       2.3 ... Digitalisierung im Projektmanagement ... 60



       2.4 ... Die Entscheidung für Software von SAP ... 70



       2.5 ... Der Weg zu SAP S/4HANA ... 80



       2.6 ... Fazit ... 104






  3.  Das SAP-S/4HANA-Projekt: Wie es sein sollte ... 107






       3.1 ... Projektmanagementstandards, Methodik und Werkzeuge: ein Überblick ... 109



       3.2 ... Das Projektmanagement-Einmaleins: PMI-Projektmanagementmethodik ... 113



       3.3 ... Alles perfekt vorbereitet: die idealen Voraussetzungen ... 116



       3.4 ... ASAP - die Mutter aller SAP-Methoden ... 119



       3.5 ... SAP Launch: die Einführungsmethodik für die SAP-Cloud-Produkte ... 127



       3.6 ... SAP Activate: das bessere ASAP ... 129



       3.7 ... Tools zur Unterstützung von SAP Activate ... 138






  4.  Das SAP-S/4HANA-Projekt: Wie es tatsächlich ist ... 147






       4.1 ... Phase 1: Discover (oder: Möglichkeiten sondieren) ... 148



       4.2 ... Phase 2: Prepare (oder: das Projekt vorbereiten) ... 149



       4.3 ... Phase 3: Explore (oder: Geschäftsprozesse abbilden) ... 157



       4.4 ... Phase 4: Realize (oder: die Umsetzung) ... 162



       4.5 ... Phase 5: Deploy (oder: die Produktivsetzung vorbereiten) ... 169



       4.6 ... Phase 6: Run (oder: Go-live und Support) ... 171



       4.7 ... Top-Flops im SAP-S/4HANA-Projekt ... 172






  5.  Der unterschätzte Erfolgsfaktor: der Mensch ... 177






       5.1 ... Wer gehört zum Projektteam? ... 179



       5.2 ... Die Bedeutung der Projektleitung ... 182



       5.3 ... Qualifikation, persönliche Eignung und Verfügbarkeit der Projektmitglieder ... 192



       5.4 ... Schlüsselfaktoren für gute Teamarbeit ... 201



       5.5 ... Menschlichkeit, Machbarkeit und Motivation ... 207



       5.6 ... Kommunikation als Erfolgsfaktor ... 220



       5.7 ... Internationale Projektbesetzung - eine besondere Herausforderung ... 230



       5.8 ... Auswirkung der Digitalisierung auf das Projektmanagement ... 234






  6.  Planung, Steuerung und Qualitätssicherung ... 239






       6.1 ... Helfer in allen Lebenslagen: das Project Management Office ... 239



       6.2 ... Projektplanung ... 243



       6.3 ... Projektsteuerung ... 253



       6.4 ... Qualitätssicherung ... 268



       6.5 ... Planung, Steuerung und Qualitätssicherung in SAP-S/4HANA-Projekten ... 277






  7.  Beispiele aus realen SAP-S/4HANA-Projekten ... 289






       7.1 ... Vorbereitung eines SAP-S/4HANA-Implementierungsprojekts ... 289



       7.2 ... Einführung von SAP S/4HANA bei der ELKB ... 295



       7.3 ... »Be liquid« - BITZERs agiler Weg zu SAP S/4HANA ... 310



       7.4 ... Projekt zur Ablösung der globalen Beschaffungssysteme (Automobilindustrie) ... 320



       7.5 ... Lessons Learned aus einem internationalen SAP-ECC-Projekt ... 330






  8.  Externe Ressourcen - Fluch und Segen ... 357






       8.1 ... Wozu externe Hilfe? ... 358



       8.2 ... So finden Sie die Richtigen ... 361



       8.3 ... Werkleistungen oder Abrechnung nach Zeit- und Materialaufwand? ... 363



       8.4 ... Rollenverteilung zwischen Auftraggeber*in und Berater*in ... 367



       8.5 ... Die internen Externen ... 370



       8.6 ... Ziele im Projekt ... 371



       8.7 ... Projekte mit Offshore- oder Nearshore-Teams ... 373






  9.  Werkzeuge zur Projektunterstützung ... 381






       9.1 ... Werkzeuge für das Projektmanagement ... 381



       9.2 ... Werkzeuge für das Geschäftsprozessmanagement ... 392



       9.3 ... Werkzeuge für das Testen ... 394



       9.4 ... Werkzeuge zur Betriebsunterstützung und zur Softwarelogistik ... 399



       9.5 ... Minimized Downtime Services ... 402



       9.6 ... SAP S/4HANA Migration Cockpit ... 403



       9.7 ... SAP Data Services ... 406






10.  12 Gebote für ein erfolgreiches SAP-Projekt ... 409



  A.  Glossar ... 413



  B.  Literaturverzeichnis ... 423



  C.  Das Autorenteam ... 429



  Index ... 431