Ausgewählte Modelle der deskriptiven Kundenwertanalyse in der Versicherungswirtschaft
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
16,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
04.01.2021
Verlag
GRINSeitenzahl
31 (Printausgabe)
Dateigröße
547 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783346322647
In einem sich stetig verändernden Wettbewerbsumfeld, in welchem produktbedingte Wettbewerbsvorteile aufgrund von Nachahmungen nur noch von kurzer Dauer sind, erweisen sich stabile und profitable Kundenbeziehungen als die wesentlichen Größen zum langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Aufgrund dessen besteht seit geraumer Zeit bei Unternehmen die Forderung nach einer Einbindung der Kunden- und Marktperspektive in die Controllingsysteme.
Ziel der Unternehmen ist es, die wertvollen Kunden zu identifizieren und die Allokation der knappen Ressourcen auf diese profitablen Kundenbeziehungen auszurichten. Doch strategische Entscheidungen solcher Art verlangen nach einem fundierten Verständnis von dem Wert eines Kunden. Demzufolge nutzen Unternehmen die Verfahren der Kundenwertanalyse als Grundlage ihrer strategischen Entscheidungen im Kundenbeziehungsmanagement.
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