The Reign of the Customer Customer-Centric Approaches to Improving Satisfaction
-
- Hardcover
- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
-
Sprache:Englisch
34,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
26.08.2021
Verlag
SpringerSeitenzahl
211
Maße (L/B/H)
23,5/15,5/1,3 cm
Gewicht
353 g
Auflage
1st ed. 2020
Sprache
Englisch
ISBN
978-3-030-13564-5
This book uses the world-leading findings from the American Customer Satisfaction Index (ACSI) and its accompanying Global Customer Satisfaction Index (GCSI) – invaluable, incomparable sources of consumer insights and information, to inform best practices for improving the consumer experience, better satisfying customers, and achieving profitable customer loyalty today and into the rapidly changing future. This book will help us understand where we were, where we are today, and where we are heading tomorrow in providing exceptional customer experiences. It is a must-read for marketing professionals and customer-focused senior executives alike.
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Schenken Sie Ihren alten Schätzen ein zweites Leben und erhalten dafür eine Thalia Geschenkkarte.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice