Customer Care Management Dienstleister Management und Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen
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Sprache:Deutsch
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Auflage:2. Auflage
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inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
25.05.2021
Verlag
BoD - Books on DemandSeitenzahl
176 (Printausgabe)
Auflage
2. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783753436678
Neben der Grundsatzfrage "make or by" und den Werkzeugen für die Wahl der richtigen Outsourcing-Strategie finden Sie in diesem Fachbuch das komplette Grundlagenwissen und Methoden, um das Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen erfolgreich zu managen.
Aus der Praxis für die Praxis - das Fachbuch Dienstleister Management & Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen ist unverzichtbar für Entscheider, Fach-/Führungskräfte und Dienstleistersteuerer im Customer Management.
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