Vorgehensmodell zur Einführung der Leistungsmessung für wissensintensive industrielle Dienstleistungen
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- Deutsch ausgewählt
68,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
10.12.2024
Abbildungen
zahlreiche Abbildungen und Tabellen
Herausgeber
Katharina Hölzle + weitereVerlag
Fraunhofer VerlagSeitenzahl
224
Maße (L/B)
21/14,8 cm
Gewicht
329 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8396-2057-1
Die vorliegende Dissertation liefert einen methodischen Ansatz zur Entwicklung und Implementierung eines Leistungsmesssystems, welches sich speziell für den Einsatz in dienstleistenden Organisationseinheiten bei Investitionsgüterherstellern eignet. Hierzu wurde ein modulares, vierstufiges Vorgehensmodell entwickelt, das eine Beschreibung des chronologischen Ablaufs der Entwicklungs- bzw. Implementierungsprozesse enthält, Empfehlungen zum Einsatz geeigneter Methoden und Werkzeuge macht sowie ein geeignetes Rollenmodell zur erfolgreichen Implementierung vorschlägt. Das Vorgehensmodell wurde im Technischen Produktsupport eines Industrieunternehmens erprobt.
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