Nur wer's richtig sagt, kommt ans Ziel Schlagfertig kontern, klug argumentieren, selbstbewusst auftreten - Praktische Strategien von der erfahrenen Kommunikationsexpertin - Spiegel-Bestseller

Manche Gespräche gewinnt man nicht, weil man lauter ist. Sondern weil man weiß, was man sagen will. Genau da setzt Tijen Onarans neues Buch an: bei den Situationen, in denen einem die perfekte Antwort natürlich erst drei Stunden später einfällt – wenn das Gespräch längst vorbei ist. „Nur wer’s richtig sagt, kommt ans Ziel“ ist ein ausgesprochen alltagstauglicher Ratgeber rund um Schlagfertigkeit, Argumentation und selbstbewusstes Auftreten. Dabei geht es keineswegs nur um die große Bühne oder den souveränen Auftritt vor hundert Menschen. Onaran nimmt ebenso die kleinen, vertrauten Gesprächssituationen unter die Lupe: die kritische Nachfrage im Job, die Gehaltsverhandlung, eine Diskussion, in der man plötzlich ins Rechtfertigen gerät, oder der Moment, in dem jemand einen Satz fallen lässt und man erst später denkt: Das hätte ich anders beantworten können. Was mir gut gefällt: Tijen Onaran verkauft Kommunikation nicht als Zaubertrick. Sie zeigt vielmehr, dass souveränes Auftreten ziemlich viel mit Vorbereitung, innerer Haltung und Selbstkenntnis zu tun hat. Dazu kommen persönliche Geschichten aus ihrem eigenen Berufsleben, die den theoretischen Teil angenehm erden. Manche sind überraschend, manche amüsant – vor allem aber zeigen sie, dass auch Menschen, die heute sehr souverän auftreten, nicht automatisch mit dieser Fähigkeit geboren wurden. Spannend fand ich besonders den Gedanken, dass Kommunikation eine Art Trainingssache ist. Man kann lernen, die eigene Stimme ernst zu nehmen, Grenzen klarer zu formulieren, auf Gegenwind nicht reflexartig mit Rechtfertigung zu reagieren und auch unter Druck bei sich zu bleiben. Die Autorin erklärt dafür unterschiedliche Kommunikationsmuster und Strategien und übersetzt sie anschließend direkt in Situationen, die man aus dem eigenen Alltag kennt. Das macht das Buch angenehm praktisch. Auch formal funktioniert der Ratgeber für mich sehr gut. Wichtige Punkte werden hervorgehoben, die Kapitel sind übersichtlich aufgebaut und die Zusammenfassungen sowie Übungen am Ende laden tatsächlich dazu ein, das Gelesene nicht einfach abzuhaken. Besonders hilfreich ist die Toolbox: Hier wird aus der Lektüre etwas, auf das man später noch einmal zurückgreifen kann. Einige der Methoden waren mir bereits bekannt, aber gut sortiert, neu eingeordnet und mit konkreten Beispielen versehen, bekommen selbst bekannte Gedanken noch einmal einen anderen Stellenwert. Und Onaran bleibt nicht ausschließlich bei der klassischen Gesprächssituation. Interessant fand ich auch ihre Überlegungen dazu, welchen persönlichen Wert wir in einer Welt behalten, in der KI immer mehr Inhalte produzieren und Kommunikation automatisieren kann – gerade auch in sozialen Netzwerken. Denn am Ende geht es eben nicht nur darum, was wir sagen, sondern darum, wofür unsere eigene Stimme steht. Für mich ist dieses Buch deshalb weniger ein „So wirst du in fünf Schritten schlagfertig“-Versprechen als eine ziemlich gute Erinnerung daran, die eigene Kommunikation bewusster zu gestalten. Man muss nicht jeden Raum dominieren und auch nicht auf jede Provokation die perfekte Antwort parat haben. Aber man darf lernen, klarer zu sagen, was man denkt, will und braucht. Ein sympathischer, persönlicher und sehr gut nutzbarer Ratgeber – gerade für alle, die sich nach einem Gespräch nicht mehr so häufig denken möchten: „Hätte ich doch nur …“