KI und Kundenbeziehungsmanagement (CRM) in KMUs Erkundung Wirksamkeit von KI-integriertem CRM bei der Förderung von Kundenbeziehungen und Vertrieb für KMU. DE
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65,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
31.07.2025
Verlag
Verlag Unser WissenSeitenzahl
156
Maße (L/B/H)
22/15/1 cm
Gewicht
250 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-620-2-33782-3
Dieses Buch untersucht die transformative Rolle der Künstlichen Intelligenz (KI) bei der Verbesserung von Kundenbeziehungsmanagement-Systemen (CRM) speziell in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Es wird untersucht, wie KI-integrierte CRM-Tools die Kundenbindung optimieren, Marketingstrategien rationalisieren, Erfahrungen personalisieren und Entscheidungsprozesse verbessern. Anhand von Fallstudien aus der Praxis und aktuellen Forschungsergebnissen zeigt das Buch praktische Anwendungen, Herausforderungen und die messbaren Auswirkungen von KI auf Umsatzwachstum und Kundentreue auf. Es bietet wertvolle Einblicke für Geschäftsinhaber, CRM-Fachleute und Forscher, die die Schnittmenge von KI und kundenorientierten Geschäftspraktiken im KMU-Kontext verstehen wollen.
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