Der KI-gestützte Service-Erfolg Strategien, Tools und Best Practices für das Service-Management der Zukunft
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- Deutsch ausgewählt
29,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Altersempfehlung
18 - 99 Jahr(e)
Erscheinungsdatum
11.08.2025
Verlag
EpubliSeitenzahl
296
Maße (L/B/H)
1,8/13,5/20,5 cm
Gewicht
342 g
Auflage
2. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8197-9467-4
Autor Francis Kwan kombiniert fundiertes Fachwissen mit zahlreichen Best Practices aus der Praxis. Er erläutert, wie Machine Learning, Chatbots, Predictive Analytics und automatisierte Ressourcenplanung im modernen Service-Management eingesetzt werden – von der Strategieentwicklung bis zur konkreten Umsetzung.
Dieses Buch liefert Führungskräften, Service-Managern und Digitalisierungsverantwortlichen einen klaren Fahrplan, um den Service auf das nächste Level zu heben. Ein unver-zichtbarer Leitfaden für alle, die zukunftsfähige, effiziente und kundenorientierte Servicelösungen gestalten wollen.
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