Wenn Zuhören mehr verkauft als Reden Verkaufspsychologie verstehen: Kundenbedürfnisse, Vertrauensaufbau und nachhaltige Beziehungen im B2B- und B2C-Vertrieb
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- Deutsch ausgewählt
27,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Altersempfehlung
1 - 99 Jahr(e)
Erscheinungsdatum
27.01.2026
Verlag
EpubliSeitenzahl
228
Maße (L/B/H)
29,7/21/1,4 cm
Gewicht
699 g
Auflage
1
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-565-19835-1
Es erkundet die Mechanismen hinter Kaufentscheidungen: Wie entstehen Vertrauen und Skepsis? Welche Rolle spielen Emotionen versus rationale Argumente? Warum führen Druck und Dringlichkeit zu Kaufreue statt zu Kundenbindung? Das Buch beleuchtet, wie professionelle Verkäufer durch strategisches Zuhören, präzise Fragen und echtes Interesse an Kundenbedürfnissen langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen.
Statt schneller Abschlusstechniken bietet es einen systematischen Einblick in die Dynamik zwischen Verkäufer und Kunde. Es zeigt, wie Transparenz, Glaubwürdigkeit und eine bedürfnisorientierte Gesprächsführung nicht nur Abschlussquoten verbessern, sondern auch Weiterempfehlungen und Kundenloyalität stärken. Besonders relevant für B2B-Vertrieb, wo Entscheidungszyklen länger und Beziehungen komplexer sind.
Für Verkaufsprofis, die über taktische Tricks hinauswachsen wollen und verstehen möchten, warum manche Ansätze funktionieren und andere nicht. Eine strategische Grundlage für nachhaltigen Vertriebserfolg.
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