Produktbild: Online-Marketing-Intelligence
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Online-Marketing-Intelligence Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuerungskonzepte im Online-Marketing

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Beschreibung

Produktdetails

Zustand

Sehr gut

Einband

Set mit diversen Artikeln

Erscheinungsdatum

06.12.2019

Abbildungen

XVIII, mit 12 Amit 2 Abbildungenngen, 2 Abbildungen in Farbe. Book + eBook.

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Seitenzahl

344

Maße (L/B/H)

24,6/17,4/2,7 cm

Gewicht

792 g

Auflage

1. Auflage 2019

Sprache

Deutsch

EAN

2710005524491

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Zustand

Sehr gut

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Set mit diversen Artikeln

Erscheinungsdatum

06.12.2019

Abbildungen

XVIII, mit 12 Amit 2 Abbildungenngen, 2 Abbildungen in Farbe. Book + eBook.

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Seitenzahl

344

Maße (L/B/H)

24,6/17,4/2,7 cm

Gewicht

792 g

Auflage

1. Auflage 2019

Sprache

Deutsch

EAN

2710005524491

Herstelleradresse

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Abraham-Lincoln-Str. 46
65189 Wiesbaden
Deutschland
Email: springergabler-service@springer.com
Url: www.springer.com
Telephone: +49 611 78780
Fax: +49 611 7878421

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  • TEIL I - ONLINE-MARKETINGAKTIVITÄTEN 1 Einführung 1.1 Online-Marketingaktivitäten 1.2 Online-Marketing-Controlling 1.3 Online-Marketing-Intelligence 1.4 Aufbau des Buches 2 Display-Marketing 2.1 Einführung 2.2 Kennzahlen 3 Suchmaschinenmarketing 3.1 Einführung in das Suchmaschinenmarketing 3.1.1 Suchmaschinen und die Relevanz von Suchmaschinenmarketing 3.1.2 Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinen-Werbung 3.2 Kennzahlen der Suchmaschinenoptimierung 3.2.1 Suchmaschinenbezogene Kennzahlen 3.2.1.1 Snippet- und Keyword-View-Perspektive 3.2.1.2 Snippet-Interaktions-Perspektive 3.2.2 Zielseitenbezogene Kennzahlen (On-Site KPIs) 3.2.2.1 Zielseiten- und Domain-View-Perspektive 3.2.2.2 Zielseiten- und Domain-Interaktions-Perspektive 3.2.2.3 Zielseiten- und Domain-Performance-Perspektive 3.2.3 Drittseitenbezogene Kennzahlen (Off-Site KPIs) 3.2.3.1 Bedeutung von Backlinks 3.2.3.2 Kennzahlen zu Backlinks 3.3 Kennzahlen der Suchmaschinenwerbung 3.3.1 Einführung 3.3.2 Suchmaschinenbezogene Kennzahlen 3.3.3 Zielseitenbezogene Kennzahlen (On-Site KPIs) 4 Social-Media 4.1 Einführung 4.1.1 Social Media Marketing und Analytics in den Unternehmen 4.1.2 Vorgehensweise Social Media Analytics 4.2 Social Media Listening & Monitoring 4.2.1 Kennzahlen der Eitelkeit - Von Vanity zu Value 4.2.2 Audience und Brand Awareness 4.2.3 Engagement 4.2.4 Sentiment 4.2.5 Themen 4.2.6 Einfluss 4.2.7 Wettbewerb 4.2.8 Krisenkommunikation 4.3 Social Media Insights 4.3.1 Optimierung der angebotenen Inhalte 4.3.1.1 Engagement-Optimierung 4.3.1.2 Bildhafte Mentions 4.3.1.3 Bewegtbildinhalte 4.3.1.4 Stories 4.3.2 Kampagnen-Steuerung 4.3.3 Funnel-Optimierung 4.3.3.1 Awareness: Listen, Attract & Acquire 4.3.3.2 Favourability: Engage & Convert 4.3.3.3 Intent: Close 4.3.3.4 Advocacy: Delight & Retain 4.3.4 Kundendienst 4.3.5 Community Management 4.3.5.1 Vitalität (Vibrancy) 4.3.5.2 Intensität 4.3.5.3 Vertrieb (Sales) 4.3.5.4 Produktentwicklung und Kundendienst (Business Integration) 4.3.6 Messaging und Chatbot Marketing 4.3.7 Bewertungs- und Empfehlungsplattformen 4.4 Benchmarks 4.4.1 Engagement 4.4.2 Werbewirkung (CTR, CVR) und Effizienz (CPC, CPM, CPA) 4.4.3 Kundendienst & Communitymanagement 5 E-Mail-Marketing 5.1 Einführung in das E-Mail-Marketing 5.2 Ziele des E-Mail-Marketing 5.3 Kennzahlen 5.4 Listenqualität 5.5 Spillover-Effekte 5.6 E-Mail-Marketing und WOM 5.7 Einfluss von Kultur 135 5.8 Langfristige Effekte des E-Mail-Marketing 6 Mobile Marketing 6.1 Einführung - Mobile Marketing 6.2 Kennzahlen 6.2.1 Mobile Display Advertising 6.2.2 SMS and E-Mail Marketing 6.2.3 Application-based Marketing 6.2.4 M-Commerce 7 Die eigene Website am Beispiel Online-Shop 7.1 Einführung 7.2 Kennzahlen zur Online-Shop-View-Perspektive 7.3 Kennzahlen zur Online-Shop-Interaktions-Perspektive 7.4 Kennzahlen zur Online-Shop-Performance-Perspektive 7.4.1 Nicht-monetäre Kennzahlen 7.4.2 Monetäre Kennzahlen 7.4.3 Weitere ausgewählte rentabilitäts- und kundenwertbezogene Finanzkennzahlen 7.5 Kennzahlen zur Online-Shop-Performance-Perspektive (Post-Transaction) 167 7.6 Fortgeschrittene Kennzahlenanalyse 7.6.1 Kennzahlensysteme 7.6.2 Beziehungsanalyse(n) 7.6.3 Segmentierungsperspektiven TEIL II - AUSGEWÄHLTE ASPEKTE DER ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG 8 Einführung in Teil II: Forschungsergebnisse 8.1 Was ist Forschung? 8.2 Erfolgszusammenhänge in der Forschung 9 Display-Marketing 9.1 Carry-Over-Effekte von Display-Werbung 9.2 Display-Format und -Größe 9.3 Inhalte der Display-Werbung 9.4 The Impact of Animation - Der Einfluss von Animationen 9.5 Content Targeting von Display-Werbung 9.6 Erzwungene Exposition: Pop-up-Display-Werbung 9.7 Behavioral Targeting 9.8 Effekte wiederholter Werbeeinblendungen 9.9 Negative Effekte von Display-Advertising 9.10 Online/Offline Spillover-Effekte 10 Suchmaschinenmarketing 10.1 Erfolgszusammenhänge bei der Suchmaschinenoptimierung 10.1.1 Basis-Erfolgskomponenten für die Suchmaschinenoptimierung 10.1.2 Kostenlose Branding-Strategien über organische Trefferlisten 10.2 Erfolgszusammenhänge bei der Suchmaschinenwerbung 10.2.1 Deskriptive Auswertungen von Kennzahlen auf Mobilgeräten 10.2.2 SEA-Snippet Profitabilität bezüglich Anzeigenrang und Keyword-Charakteristika 10.2.3 Biet-strategische Ansätze 10.2.4 SEA in Multimediakampagnen und Auswirkungen auf Kommunikationsziele 10.2.5 SEA-Snippets in Gegenwart von suchmaschineneigenen Angeboten 10.3 Effektivitätsvergleich und Interdependenzen von SEO- und SEA-Snippets 10.3.1 Effektivitätsvergleich mit Bezug zu Keyword-Charakteristika 10.3.2 Interdependenzen mit Bezug zu Wettbewerbern 11 Social Media 11.1 Social Media und Consumer Engagement 11.1.1 Wirkung von Engagement in einem Marketing-Umfeld 11.1.2 Einflussfaktoren für Engagement 11.1.3 Der Einfluss der Gestaltung von Social Media Posts 11.2 Der Einfluss von Owned- und Earned-Social-Media-Aktivitäten auf das Customer Engagement 11.3 Video-Inhalte 11.3.1 Länge & Storytelling-Struktur 11.3.2 Kontext & Platzierung 11.3.3 Ton und Untertitel 11.3.4 Mobiles Umfeld: Ästhetik und Vertikale Nutzung 11.3.4.1 Spezielle Anforderungen an die Videoästhetik im mobilen Umfeld 11.3.4.2 Spezielle Anforderungen an Videoinhalte aufgrund der vertikalen Nutzung im mobilen Umfeld 11.4 Der Einfluss von Blogger-Follower Charakteristika auf das Consumer Engagement 11.4.1 Follower (Network) Homogeneity 11.4.2 Blogger-Follower-Ähnlichkeit 11.5 Der Einfluss von Social-Media-Aktivitäten auf den Social Commerce 12 E-Mail-Marketing 12.1 Versandtag, -zeitpunkt und -frequenz 12.2 Personalisierung 12.3 Die Wirkung des Opt-ins 12.4 Einfluss von Text und Bild 12.5 Text-Messaging- und Whatsapp-Marketing 13 Mobile Marketing 13.1 Technologischer Kontext 13.2 Situativer Kontext 13.3 Personalisierung mobiler Marketingaktivitäten 13.4 Optimale Anzahl mobiler Nachrichten 13.5 Application Design 14 Erfolgszusammenhänge beim Online-Shop 14.1 Einleitung 14.2 Psychologische Konsumentenbedürfnisse 14.2.1 Der konsumentenseitig wahrgenommene Wert 14.2.2 Zufriedenheit und Begeisterung 14.2.3 Vertrauen 14.2.4 Übersicht über erste Erkenntnisse zu konkreteren Einflussnahmemöglichkeiten 14.3 Aktuelle erfolgsfördernde Online-Shop-Elemente 14.3.1 Kaufabsichtsfördernde Online-Shop-Signale 14.3.2 Online-Shop- und Produkt-Charakteristika-Einfluss auf die Warenkorbhöhe 14.3.3 Der Effekt von Animationen in der allgemeinen Gestaltung 14.3.4 Der Effekt der Verkaufszahlen- und Lagerbestandsanzeige auf die Produktwahl 14.3.5 Eigenschaften und textliche Optimierung von Kundenbewertungen 14.3.6 Kosteneffizienz von Zahlungsinstrumenten im europäischen Ländervergleich 14.3.7 Umsatzeffekte nach kostenloser oder bezahlter Rückgabe 14.3.8 Einblicke in die Rolle von Mobile Shopping