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Unsere Kundenhotlines

Ob per Telefon, E-Mail oder Post: Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und am Samstag von 9:30 - 18 Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen immer gerne und schnell bei Ihren Fragen weiter.

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Online-Hilfe: ThaliaGeschenkkarte

Thalia Geschenkkarte: Geschenkkarte verschenken

Passend zum jeweiligen Anlass können Sie sich für ein geeignetes Motiv entscheiden, einen Betrag (inklusive zweier Nachkommastellen) auswählen und es entweder direkt an den Empfänger schicken oder es zu Ihren Händen versenden lassen. Die Thalia Geschenkkarte versenden wir auf dem Postweg an die gewünschte Adresse. Nach dem Abschicken Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Versand der Geschenkkarte per Post

Versandfertig in 2-3 Tagen

Wertige Umverpackung

Karte ist mit einem Maximalwert in Höhe von 500 EUR pro Aufladung in jeder Thalia-Buchhandlung Deutschlands wiederaufladbar

Mindestbetrag für den Geschenkkartenkauf ist 5 EUR, Maximalbetrag ist 500 EUR

Die Versandkosten betragen 3 EUR, ab einem Warenkorbwert in Höhe von 29 EUR versenden wir die Geschenkkarte versandkostenfrei. Liegt Ihrem Warenkorb ein Buch bei, entfallen die Versandkosten grundsätzlich.

Um die Bestellung einer Geschenkkarte aufzugeben, klicken Sie bitte


Thalia Geschenkkarte: Einlösung

Bitte loggen Sie sich zunächst ein, suchen die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Dort können Sie bereits unter "Geschenkkarte einlösen" die Kartennummer (die 17-stellige Nummer befindet sich unter dem Barcode) und Ihre PIN (vierstellig) eingeben und sowohl Ihr Guthaben abfragen als auch die Geschenkkarte einsetzen. Klicken Sie dazu auf "Verwenden". Der Geschenkkartenwert wird für die aktuelle Bestellung verwendet und automatisch vom Auftragswert abgezogen. Bitte prüfen Sie vor Absenden der Bestellung Ihre Angaben sowie den korrekten Einsatz Ihrer Geschenkkarte. Eine nachträgliche Anrechnung der Karte ist aus systemtechnischen Gründen leider nicht möglich. Sollte der Warenkorbwert den aktuellen Kartenwert überschreiten werden Sie aufgefordert eine zusätzliche Zahlart einzugeben, um die verbleibende Restsumme zu begleichen. Die Thalia Geschenkkarte kann sowohl in den deutschen und den österreichischen Thalia-Filialen als auch online in den Webshops www.thalia.de und www.thalia.at eingelöst werden.


Thalia Geschenkkarte: Erstattung

Erstattungen über Bestellungen mit einer Thalia Geschenkkarte, erfolgen in Form eines PDF-Dokuments. In diesem Dokument wird Ihnen eine neue Kartennummer und eine PIN übersandt. Diese Geschenkkarte können Sie für zukünftige Online-Bestellungen nutzen.


Thalia Geschenkkarte: Guthaben kaufen

Ihre Thalia Geschenkkarte ist wiederaufladbar. Geschenkkarten können mit maximal 500 EUR pro Beladung Guthaben aufgeladen werden. Das Guthaben der Karte können Sie in allen deutschen Thalia-Buchhandlungen aufladen.


Thalia Geschenkkarte: Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Geschenkkarte

Diese Karte kann nach Aufladung mit einem Guthabenbetrag zur Bezahlung in jeder Buchhandlung und den Online-Shops der Thalia-Gruppe wie Bargeld genutzt und in jeder Thalia Filiale wieder aufgewertet werden. Die von Ihnen eingesetzte Geschenkkarte wird anteilig auf die Artikelpositionen angerechnet. Wird nun zum Beispiel einer der von Ihnen bestellten Artikel storniert, so erhalten Sie eine Erstattung des für den Artikel eingesetzten Geschenkkartenbetrags in Form einer PDF-Datei inklusive neuer Geschenkkartennummer und PIN. Die Verrechnung dieses Guthabens mit anderen Artikeln aus Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich. Karten, bei denen kein Betrag aufgedruckt ist, können unbegrenzt, Karten mit aufgedrucktem Betrag können bis zur angegebenen Höhe wieder aufgewertet werden. Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit der Karte übernimmt Thalia keine Haftung. Das Guthaben auf dieser Karte wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausbezahlt. Thalia behält sich vor, Karten, die länger als sechs Monate ohne Guthaben sind, automatisch zu deaktivieren. Karten mit Guthaben verfallen automatisch nach drei Jahren ab Ende des Jahres, in dem die Karte zuletzt aufgewertet wurde. Über die Höhe Ihres Guthabens können Sie sich auf den Geschenkkartenseiten der Online-Shops informieren. Thalia behält sich vor, eine Zahlung mit dieser Karte im Einzelfall abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.


So benutzen Sie die Thalia Geschenkkarte

Um Ihnen zu zeigen, wie die Einlösung einer Thalia Geschenkkarte funktioniert, haben wir ein kurzes Schritt für Schritt-Video erstellt.

Da das Video auch Audioinhalte enthält, empfehlen wir Ihnen den Ton an Ihrem Abspielgerät einzustellen.

Um das Anleitungsvideo zu starten, klicken Sie auf den folgenden Link:


Thalia Geschenkkarte für Unternehmen

Die Geschenkkarte
Wir bieten Ihnen zwei verschiedene Geschenkkarten an: Eine digitale Variante, die die Beschenkten im PDF-Format erhalten (natürlich auch zum Ausdruck) und eine physische/haptische Geschenkkarte, die per Post zugestellt wird.
Die physische Geschenkkarte erhalten Sie auf Wunsch in einem hochwertigen Geschenkkartenträger, bei dem Sie aus einer Vielzahl von Motiven auswählen können, und einem ansprechendem Kuvert.
Der maximale Aufladebetrag beider Varianten beträgt 500 EUR je Geschenkkarte. Der minimale Aufladebetrag beträgt 5 EUR.

Individualisierung
Als Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, Ihren Geschenkkarten eine persönliche Note zu verleihen, indem Sie - auf Wunsch - die Geschenkkartenträger bspw. mit Ihrem Firmenlogo und einem Grußtext individualisieren. Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit der Personalisierung. Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Bestellung der Geschenkkarte
Bei einem Bestellvolumen ab 1.000 EUR nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf:
- E-Mail: b2b@thalia.de
- Telefon: +49 30 6677 30 268 (Mo. - Fr.: 10:00 - 17:00 Uhr)
Der minimale Wert je Geschenkkarte beträgt 5 EUR, der maximale Wert je Geschenkkarte beträgt 500 EUR: Bitte bestellen Sie über den Bereich Geschenkkarte auf thalia.de oder in Ihrer Filiale vor Ort, wenn Ihr Bestellwert unter 1.000 EUR liegt.

Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit der Zahlung per Vorauskasse und als Bestandskunde haben Sie die Möglichkeit auf Rechnung zu zahlen. Gerne berücksichtigen wir bei Ihren Rechnungen auch erforderliche Zusatzangaben.

Lieferung
Digitale Geschenkkarten im PDF Format erhalten Sie von uns via passwortverschlüsselter E-Mail. Physische Geschenkkarten stellen wir Ihnen postalisch zu. Üblicherweise erhalten Sie Ihre Geschenkkarten innerhalb von 5-8 Werktagen. Bitte bedenken Sie, dass sich je nach Individualisierungsanforderung die Bearbeitungszeit verlängern kann.

Marketing
Grundsätzlich ist es möglich die Wort-/Bildmarke von Thalia zu Marketing- und Werbezwecken zu verwenden. Da allerdings jedes Projekt und jede Kooperation einzigartig ist, bedarf es hier auf jeden Fall einer schriftlichen Erlaubnis durch Thalia. Bitte sprechen Sie dies bereits idealerweise bei der Bestellung mit an, so dass wir es in der Bestellplanung berücksichtigen können.

Preis
Abhängig vom gewählten Kooperationsmodell bzw. dem voraussichtlichen Bestellvolumen sind unsere Angebote individuell zugeschnitten. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage:
- E-Mail: b2b@thalia.de
- Telefon: +49 30 6677 30 268 (Mo. - Fr.: 10:00 - 17:00 Uhr)


Häufige Servicefragen

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    Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang zirka am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben, d.h. wenn Sie werktags - montags bis freitags - bis 14 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung zirka* am nächsten Tag bei Ihnen oder der von Ihnen angegebenen Adresse. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert. * Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) nicht immer möglich ist, eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten. Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und voraussichtlich zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert.

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