TQM der Softwareentwicklung

Inhaltsverzeichnis

Aus dem Inhalt:
1. Total Quality Management
2. ISO 9000, Capability Maturity Model (CMM), Bootstrap, SPICE, People CMM, European Quality Award
3. Kundenorientierung durch Software Customer Value Management
4. Quality Function Deployment (QFD)
5. Benchmarking des Softwareprozesses
6. Change Management
7. Qualitäts- und Unternehmenskultur

TQM der Softwareentwicklung

Mit Prozeßverbesserung, Kundenorientierung und Change Management zu erfolgreicher Software

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Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

16.02.1998

Herausgeber

Otto K. Ferstl + weitere

Verlag

Vieweg & Teubner

Seitenzahl

300

Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

16.02.1998

Herausgeber

Verlag

Vieweg & Teubner

Seitenzahl

300

Maße (L/B/H)

24,4/17/1,7 cm

Gewicht

635 g

Auflage

2.Auflage 1998. Softcover reprint of the original 2nd ed. 1998

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-528-15531-5

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    5. Benchmarking des Softwareprozesses
    6. Change Management
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