Schmidt Daniela: Erfolgskontrolle von Events im Autohaus

Eventmarketing ist in den letzten Jahren zu einem
strategischen Element der Unternehmenskommunikation
geworden. In vielen Branchen ist ein Wandel vom
Produktwettbewerb zum Markenwettbewerb zu
verzeichnen. Botschaften erreichen potentielle Käufer
nicht mehr im gewünschten Maße. An diesem Punkt
versucht Eventmarketing einzugreifen und mit Hilfe
von Erlebnisinszenierungen Teilnehmer aktiv ins
Geschehen einzubinden. Der Automobilmarkt gehört zu
den gesättigten Märkten, die durch Austauschbarkeit
von Produkten gekennzeichnet sind. Besonders beim
nach wie vor emotionalsten Produkt der Welt, dem
Automobil, ist die Vermittlung eines Erlebnisnutzens
daher enorm wichtig. Dazu finden im Autohaus
regelmäßig Events statt. Doch wie lassen sich Events
systematisch auf Effizienz und Effektivität
kontrollieren? Ein grundlegendes Verständnis für den
Eventmarketingprozess ist Ausgangspunkt für die
Erfolgskontrolle. Das Buch gibt einen Überblick über
das Kommunikationsinstrument Eventmarketing und geht
auf Besonderheiten von Marketingevents im
Automobilhandel ein. Darauf aufbauend wird gezeigt,
wie die Entwicklung eines Messinstruments erfolgen
kann und was bei der Anwendung zu beachten ist.