Produktbild: Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000

Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000 2000

91,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

11.12.2001

Herausgeber

Nigel Hill

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

162

Maße (L/B/H)

23,3/16,9/0,9 cm

Gewicht

249 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-7506-5513-2

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

11.12.2001

Herausgeber

Nigel Hill

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

162

Maße (L/B/H)

23,3/16,9/0,9 cm

Gewicht

249 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-7506-5513-2

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: GPSR Kontakt

Ein neues Kapitel für Ihre Bücher

Ein neues Kapitel für Ihre Bücher

Schenken Sie Ihren alten Schätzen ein zweites Leben und erhalten dafür eine Thalia Geschenkkarte.

Jetzt verkaufen
Jetzt verkaufen

Noch keine Bewertungen vorhanden

Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel

Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.

Kundinnen und Kunden meinen

Bewertungen (0)

  • Produktbild: Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000
  • Chapter 1 Why Measure Customer Satisfaction?; Chapter 2 Customer Satisfaction Measurement and ISO 9001:2000; Chapter 3 Identifying Customers' Requirements; Chapter 4 A Representative Sample; Chapter 5 Survey Decisions; Chapter 6 Questionnaire Design; Chapter 7 Analysis of Data; Chapter 8 Customer Communication; Chapter 9 Internal Communication; Chapter 10 ISO 9004:2000: Beyond Customer Satisfaction Measurement;