Qualitätsmanagement und Soziale Arbeit

Inhaltsverzeichnis

Aus dem Inhalt:
Der Staat und die Qualität Sozialer Arbeit - Profession und Bürokratie - Qualitätsmanagement als Re-Bürokratisierung - Das Forschungsfeld: Sozialpädagogische Familienhilfe - Durchführung der Befragung - Methoden und Auswertung - Fazit

Qualitätsmanagement und Soziale Arbeit

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Beschreibung

Die Sicherstellung der Qualität sozialer Dienstleistungen ist in der Sozialen Arbeit zu einem zentralen Thema geworden. Spätestens seitdem die leistungserbringenden Einrichtungen der Sozialen Arbeit verpflichtet werden, Qualitätsentwicklungsvereinbarungen mit den Kostenträgern abzuschließen, werden in den Einrichtungen der Sozialen Arbeit flächendeckend Qualitätsmanagementsysteme eingeführt, die oft dem privatwirtschaftlichen Bereich entstammen. Sowohl fachlich, als auch sozialpolitisch relevant stellt sich hier die Frage, inwieweit mit solchen Managementmethoden die Qualität der erbrachten Dienstleistungen gesichert oder gar verbessert werden kann. Die Ergebnisse dieser empirischen Untersuchung zeigen, dass die Entwicklung professionsbasierter Qualitätsentwicklungsverfahren bzw. eine angemessene Adaption von bestehenden Qualitätsmanagementsystemen für die Soziale Arbeit nach wie vor aussteht.

Dr. Christof Beckmann ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Fakultät für Erziehungswissenschaft an der Universität Bielefeld.

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

14.05.2009

Verlag

VS Verlag für Sozialwissenschaften

Seitenzahl

221

Maße (L/B/H)

21/14,8/1,3 cm

Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

14.05.2009

Verlag

VS Verlag für Sozialwissenschaften

Seitenzahl

221

Maße (L/B/H)

21/14,8/1,3 cm

Gewicht

331 g

Auflage

2009

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-531-16799-2

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