Die 5 Sprachen des Verzeihens Die Kunst, wieder zueinanderzufinden

Fehler macht jeder. Es ist menschlich und kann jederzeit passieren. Doch wie gehe ich damit um, wenn ich einen Fehler mache, reicht ein einfaches „ sorry“ aus? Muss ich mich tausend Mal entschuldigen oder gar etwas als Wiedergutmachung anbieten? Und wie gehe ich damit um, wenn der gleiche Fehler nochmal passiert? Und was, wenn ich mich entschuldige, mein Gegenüber mir aber nicht verzeihen will? Was dann? Ein schwieriges Thema, doch den beiden Autoren ist es vortrefflich gelungen, dieses brisante Thema so verständlich und nach vollziehbar zu interpretieren, dass es einfach gut tut, dieses Buch zu lesen.