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Produktbild: Einkaufsverhandlungen erfolgreich führen.
Band 13

Einkaufsverhandlungen erfolgreich führen. Verkäufertools für Ihren Einkaufserfolg.

39,90 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Verhandeln ist kein Lotteriespiel, der Verhandlungserfolg kein zufällig eingetretenes Ereignis. Die jeweils gegebenen Rahmenbedingungen sind für den Ausgang einer Verhandlung zwar ein mitentscheidender Faktor. Wie aber ist zu erklären, dass im Allgemeinen der Verkäufer als der Gegenüber dem Einkäufer...

Beschreibung

Verhandeln ist kein Lotteriespiel, der Verhandlungserfolg kein zufällig eingetretenes Ereignis. Die jeweils gegebenen Rahmenbedingungen sind für den Ausgang einer Verhandlung zwar ein mitentscheidender Faktor. Wie aber ist zu erklären, dass im Allgemeinen der Verkäufer als der Gegenüber dem Einkäufer geschicktere Verhandlungspartner gilt? Was macht den Unterscheid im Vertragspoker der Kontrahenten aus, ein Unterschied, der über Erfolg oder Misserfolg entscheiden kann? Was zeichnet also die Verkäufer in Verhandlungen besonders aus? Mit welchen Mitteln »packt« er den Einkäufer?
Das größte Übel ist in einer mangelnden Vorbereitung zu sehen. Daher wird das Thema Verhandlungsprofiling von den Autoren besonders ausführlich behandelt. Die einzelnen Schritte sind in einem umfangreichen Verhandlungsplaner am Schluss des Buches zusammen gefasst. Praxisgerechte Checklisten zeigen erfolgsrelevante Voraussetzungen auf.
Genau hier setzt das Buch an, mit dem der Einkäufer die Möglichkeit erhält, sein Selbstbild und Rollenverständnis kritisch zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern. Dazu werden praxiserprobte Werkzeuge beschrieben, die für den geschulten Verkäufer selbstverständlich sind. Auf dieser Basis kann der Einkäufer selektiv und offensiv die Vorteile eines interdisziplinären »Schaustückes« mit der Zielsetzung nutzen, in der Zukunft noch bessere Verhandlungsergebnisse zu erzielen, als in der Vergangenheit. Die aus den Verkäufer-Tools abgeleiteten und ausführlich dargestellten Einkäufer-Tools sind eine ideengespickte Fundgrube für den ergebnisorientierten Einkäufer!
Dieses Buch fasziniert durch eine ungeschminkte Schilderung zielorientierter Vorbereitung, Verhandlungstaktiken und -strategien. Die Lektüre ist ein Muss nicht nur für Jungeinkäufer, sondern auch für Einkaufsprofis. Machen Sie sich die vielschichtigen Erfahrungen der Autoren zu Nutze, die diese sowohl in der Einkaufs- und Verkaufspraxis als auch in einkaufs- und verkaufsspezifischen Work-Shops gesammelt haben.

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.01.2011

Abbildungen

Tab., Abb.; 260 S.

Verlag Deutscher Betriebswirte-Verlag

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.01.2011

Abbildungen

Tab., Abb.; 260 S.

Verlag Deutscher Betriebswirte-Verlag
Seitenzahl

260

Maße (L/B/H)

24/16,5/1,5 cm

Gewicht

450 g

Farbe

Weiß / Tabak

Auflage

2., erweiterte Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-88640-146-8

Herstelleradresse


Email: info@bod.de

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  • Produktbild: Einkaufsverhandlungen erfolgreich führen.
  • 1. Verhandlungen sind eine sehr komplexe Aufgabe

    2. Ein professionelles Verhandlungsprofiling ist die Basis

    3. Maverick Buying – oder weshalb Einkaufsziele nicht erreicht werden können

    4. Das größte Übel ist die mangelnde Vorbereitung

    5. Soft Skills als notwendige Voraussetzung

    6. Selbsttuning – Der erste Schritt zum Erfolg
    Eine Frage der Einstellung – Erfolgsfaktor Kompetenzen/Stärken/Fähigkeiten – Vom Selbsttuning zum Erfolg – Handlungsweisen, die Sie vermeiden können – Persönliche Regeln zum Selbsttuning – Ein Blick ins Gehirn des Verhandlungspartners

    7. Kommunikationstool – Wirkungsspiegel
    Wer nicht auffällt, fällt weg – »Was ich sage« wird vielfach zum Beziehungskiller – Beispiele klassischer Beziehungskiller – »Wie ich etwas sage« bietet Raum für Interpretationen

    8. Kommunikationstool – Non-verbales-Verhalten
    Das Gesicht – Blickkontakt – Gesten – Stimme

    9. Kommunikationstool – Sympathieregel als Gewinnfaktor
    Aspekt der äußeren Attraktivität – Aspekt der Komplimente – Aspekt der Gemeinsamkeit – Aspekt des Positiven – Plus-Punkte sammeln

    10. Kommunikationstool – Autorität – Wer sie nicht erkennt, verliert

    11. Kommunikationstool – Eine persönliche Tagesbilanz

    12. Kommunikationstool – Die Macht des Fragens
    Entwickeln Sie Ihre Fragekompetenz – Seitenwechsel: Ein guter Verkäufer-Einkäufer-Dialog und die Analyse – Seitenwechsel: Eine Auswahl guter Verkäuferfragen – Seitenwechsel: Wie Sie unangenehmen Fragen von Verkäufern ausweichen

    13. Kommunikationstool »Was wäre, wenn«-Szenarien

    14. Kommunikationstool »Aktives Hinhören«

    15. Kommunikationstool »Schweigen«

    16. Einwände sind Brücken zum positiven Verhandlungsergebnis
    Das Beispiel »Zu teuer« und die Sandwich-Technik der Verkäufer –Das Beispiel »Zu teuer« und die Mehrwertkette der Verkäufer – Das Beispiel »Zu teuer« und die Ein- und Weggehen-Strategie – Aus eins mach zwei: Die Aussage »Zu teuer« und was der Einkäufer daraus machen kann

    17. Kommunikationstool »Einwandbehandlung«
    Wodurch entstehen Einwände und Vorwände? – Einwand und Widerstandsarten – LAO: Die Formel zur Einwandbehandlung – Die Reziprozitätsregel als Basis für eine Einwandverhindernde Aktion – Seitenwechsel: Ideenlose Fragestellungen von Verkäufern

    18. Kommunikationstool Nutzenargumentation

    19. Kommunikationstool »Spiegeln«

    20. Kommunikationstool »Lob & Anerkennung«

    21. Weitere Kommunikationstools
    Widerspruch vermeiden – Bedingte Zustimmung – Anderer Gesichtspunkt

    22. Verhandlungen ohne Vorbereitung scheitern
    Die häufigsten Denkfehler in Verhandlungen – Seitenwechsel: Eine Chancenanalyse von Verkäufern

    23. 20 übliche Verdächtige-Taktiken im Detail

    24. Die Phasen der Vorbereitung im Profilingprozess

    25. Profilingtool – Die Vorbereitung auf das Unternehmen

    26. Profilingtool – Die Profile der Verhandlungspartner

    27. Profilingtool – Vom Motiv zum Verhandlungsziel

    28. Profilingtool – Eigene Verhandlungsziele, Alternativen & Optionen

    29. Profilingtool – Ziele, Alternativen & Optionen der Verhandlungspartner

    30. Profilingtool – Analyse und Nachbereitung der Verhandlung

    31. Wenn nichts mehr geht, hilft ein Verhandlungsabbruch

    32. Wichtige Tipps für Ihren Erfolg – Zusammengefasst und auf den Punkt gebracht

    33. Ihr persönlicher Verhandlungsplaner

    Stichwort- und Literaturverzeichnis