1. Einleitung.- 2. Zum Gegenstand der Untersuchung.- 2.1 Problemstellung.- 2.2 Untersuchungskonzeption.- 2.3 Beschreibung des betrieblichen Untersuchungsfeldes.- 3. Strukturmerkmale des Handwerks.- 3.1 Organisationsstrukturen des Handwerks.- 3.2 Wirtschaftsstruktur und Entwicklung des Handwerks.- 3.3 Strukturmerkmale der Untersuchungsgewerke.- 4. Entwicklungslinien des EDV-Einsatzes im Handwerk.- 4.1 Hard- und Softwarekomponenten.- 4.2 Zum Verbreitungsgrad neuer Technologien im Handwerk.- 4.3 Anwendungsfelder neuer Technologien.- 4.4 EDV-Einsatz im kaufmännisch-verwaltenden Bereich.- 4.5 Technische Anwendungen.- 5. Handwerkliche Arbeit im Spannungsfeld ökonomischer, technischer und organisatorischer Veränderungen.- 5.1 Betriebsstrukturen und Produktionsbedingungen.- 5.2 Arbeitsorganisation.- 5.3 Qualifikationsanforderungen.- 5.4 Allgemeine Arbeitsbedingungen.- 6. Der betriebliche Innovationsprozeß.- 6.1 Ausgangsbedingungen der EDV-Einführung.- 6.2 Konzeption, Vorbereitung und Implementation.- 6.3 Information, Beteiligung und Qualifizierung.- 7. Außerbetriebliche Bedingungen der EDV-Einführung.- 7.1 EDV-Anbieter als Mitgestalter des Innovationsprozesses.- 7.2 Handwerkskammern und Fachverbände als Institutionen für Beratung und Unterstützung.- 8. Sozialverträglicher EDV-Einsatz im Handwerk — Anforderungen und Gestaltungsmöglichkeiten.- 8.1 Ausgangssituation.- 8.2 Handlungsanforderungen und Gestaltungsmöglichkeiten im Betrieb.- 8.3 Betriebliche Qualifizierungspolitik.- 8.4 Gestaltung der externen Bedingungen betrieblicher Innovationsprozesse.- Kurzbeschreibung der untersuchten Betriebe.