Kundengewinnung und -bindung als wesentliche Komponenten des Kundenmanagements
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Deutsch
16,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
05.02.2015
Verlag
GRINSeitenzahl
64 (Printausgabe)
Dateigröße
1929 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783656891802
Im Zusammenhang mit dem Begriff des Kundenmanagements findet sich in der relevanten Literatur aufgrund der Vielzahl von Termini, die oft synonym verwendet werden (z.B. "Beziehungsmangement", "Beziehungsmarketing", "Kundenbindungsmanagement" und "Customer Relationship Management"), keine zentrale Definition. Dadurch verschwimmen sehr schnell die Grenzen zwischen den einzelnen Begrifflichkeiten. Zur genauen Bestimmung und Einordnung des Kundenmanagements ist es deshalb sinnvoll, diese Begriffe nicht zu vernachlässigen, sondern mit einzubeziehen.
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