Kommunikationsberatung Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren
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Sprache:Deutsch
37,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
21.07.2018
Abbildungen
VI, 98 S. 14 Abb.
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSeitenzahl
98
Maße (B/H)
14,8/21 cm
Gewicht
147 g
Auflage
1. Auflage 2018
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-658-22664-0
Dieses Buch erklärt, wie Kommunikationsberater und ihre Kunden die Qualität ihrer Zusammenarbeit sicherstellen und langfristig optimieren können. Der Autor beschreibt wissenschaftlich fundiert, anknüpfend an das systemische Beratungsverständnis, wie eine nachhaltig stabile Beziehung zwischen Kommunikationsberatern und Kunden entstehen kann: vom Prozess, über verschiedene Beratungsformen bis hin zur konkreten Umsetzung. Er erklärt, was zu viel Nähe, aber auch zu viel Distanz zwischen den Parteien mit sich bringt, wie das optimale Setting aussehen sollte und wo mögliche blinde Flecken lauern.Ein Buch, das Berater und Kunden dazu einlädt, ihre Rolle und ihr Handeln zu reflektieren und anzupassen, um so gemeinsam zu besseren Ergebnissen zu kommen.
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